これは普通でしょうか？どうしていいか分かりません。

質問

現在通っている歯科の治療について相談をさせてください。

現在通っている歯科が保険のきく治療の存在を一切教えてくれず
不満がたまってきています。

価格を不審に感じているのは歯の詰め物です。

「いくら小さい穴だとしてもセラミックか銀歯」
「大きさは関係なくセラミックは、4万数千円」

保険の効く白色の詰め物は案内してくれず
私「いくら小さくても4万円のしかないんですよね・・・？」
歯科医「そうですね・・・」
という具合です。

小さい虫歯がたくさん見つかり、すべてセラミックで治すと50万円程してしまう為
さすがに悩んでいます。

既に一カ所は小さく当日詰められるレベルのものをセラミック（4万円）で治し
事後で「同意書書いてください」となりました。

次回は、また次の虫歯治療に取り掛かる予定ですが
「最初に治療予定だった虫歯の隣の歯も少し虫歯になってきている可能性がある。
治療してみないとわからないが、治療する場合それにも4万円かかる為治療するか決めてほしい」
と言われました。予定しているのが2本（約8万円）+4万円かかるかも・・・と言われ
行くのが億劫です。
これは普通なのでしょうか。

現在考えている方法は3つ
(1)次回行った時、治療前に「小さいのは保険使える白い詰め物にしてもらえないか」と伝える
　↑言い負かされそうであまり気が進みません。
(2)電話で受付の方に「保険のきく白い詰め物の治療はやっていないんでしょうか？」と聞いて続けていくか判断する
(3)予約をキャンセルして他の歯科にする

新しい歯科に行けば、またレントゲンから始まるのかと面倒な気持もあります。
歯科関係者の方、同じご経験のある方いらっしゃればアドバイスいただきたいです。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

halemaumau

Irohas30さんのモヤモヤ、良くわかります。歯科医療の仕事をしてはおりませんが、受診歴は数十年の患者で、矯正、噛み合わせの治療も経験しております。
私が考えるのは、(３)の策です。すでに、その医院でレントゲン検査等を済ませしまっていることを考慮しても、どうみても金儲け主義が強いですよね。貴方はもう、「どんな小さな虫歯でもセラミックの４万円のものしかないのかどうか」というように、明確に質問し、「４万円セラミックのそれしかない」との返答を受け、ちゃんと確認をとることをなさっています。
今の時代、保健の効く白い詰物の処置をする歯科医院は沢山あると思います。というより、白い詰物の方が、今は一般的なのではないでしょうか。
貴方がおっしゃっているように、「言い負かされそうであまり気が進みません。」と、患者が、自分の希望や、疑問や、感じる症状を言いにくいような医院や担当者は、その時点でアウトです。専門用語をまくしたてて解りにくい説明で丸め込んだり、患者が自ら体感する痛みや不具合をあるはず無いと否定したり(自分の技術の過信と専門家としてのプライドのため)、治療費の説明を怠ったり、違和感があるならセカンドオピニオンを聞いてみては(つまり、嫌なら他の医院へ行けば)と言ったり、患者が基本的な日本語で理論的に説明した症状を、よく解らないとのように反応し、故意に受け入れようとしなかったり、等々。そういう歯科医は、歯科医としての技術や知識がどうかという以前に、人として信用出来ませんよね。
他の歯科を探す際、電話で、最低限、『希望する治療が、保険適用の範囲で完了する事が可能かどうか』をしっかり確認されると良いですね。
因みに私自身の経験になりますが、電話で保険が効くことを確認し、レントゲン検査も済ませ治療が進んでいたのですが、なんと、仮歯を付ける段階になり、「仮歯は自費でしか出来ない」との事で、不信感が発生しました。それについて尋ねると、「奥歯は強く力がかかるから自費の仮歯でないと無理だから。」との返答。治療も進んでいたので、受け入れました。そして次に、前歯の仮歯を着ける段階になり、前歯は力のかかる奥歯ではないから勿論保険適用のはずが、「次回、前歯の仮歯付けるので、二本分でまた○○千円と消費税ですね。」とのことで、もう、何がなんだか解らなくなりました。矯正治療等で十数本の歯が悪くなっていたので、仮歯のみ自費で数万円。また、自費で強度の高い良質なはずの仮歯が取り付け後数日で外れたり、破損・欠損もするので、その修繕と付け直し処置に受診日が費やされ、その処置のためのみの更なる費用も毎回かかりました。
特に、医療機関や金融機関などは、担当者やその組織に不信感や違和感があるようだと結果も良くありません。患者の立場って、心理的に「して頂く側」、「専門知識が無い無知な側」というふうに無意識レベルで弱者になってしまう傾向があるのも辛いですよね。通える範囲の距離に歯科医院が複数あるのでしたら、まず、出来るだけ多くの医院を探し、事前に電話で訊きたい項目を全てメモし、十分納得されてから通い始める事をお勧めします。
どうか、ご希望通りに良い治療を受けられ、完治されることをお祈りしています。

お礼

ご回答ありがとうございます。
文章を読んでいて、「人としての信用ができないでいるんだ」と客観的にみることができました。電話で確認しても、治療が進んでから覆されることがあるなんて・・・。どうせ払うだろうという気持ちで治療しているようにしか思えません・・・。とりあえずは、別のところに行ってみようと思います。アドバイスいただけて、気持ちも落ち着いてきました。ありがとうございました。