windows10でDVDドライブが消えた場合は？

質問

アドバイスをよろしくお願いいたします。

自宅パソコンの2009年頃のvistaをアップグレードキッドとともに購入して、
windows7にアップグレードして使用してました。
3日前にこのパソコンをさらに、windows10にアップグレードしました。
他は、異常なしと思っていますが、
昨日、DVDを入れて作業しようとして、初めてDVDドライブが表示されずに、DVDも読み込まないことに気が付きました。
マイクロソフトの修復キッドは、私のパソコンには、対応不可でした。

ネット上にある問題解決方法を2個、理解できないままに試してみたけど、変わりません。
どなたか、解決方法を、詳しく教えていただけないでしょうか？

それから、解決できない場合は、このまま10で使うほうが良いのか？
７に戻すと、DVDドライブが使えるのか？
他の方法があれば、どれが最善なのか？

よろしくお願いいたします

回答No.1

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

一部のDVDドライブは、WIndows10の標準ドライバで正しく認識されません。

光学ドライブのメーカーがWindows10用ドライバをリリースしているのであれば、それをインストールしましょう。

リリースされていない場合は、リリースされるまで待つか、Windows10が標準で対応するまで待ちましょう。

お礼

アドバイスをいただきまして、ありがとうございます。

早速、ドライバーの確認してみます。

そして、やはりwindows7 に戻さないほうがいいと思えたので、

そっと待ってみます。

どうしてもの場合は、外付けdvdを購入します。

本当に、ありがとうございました。

回答No.9

NuboChan

あなたのスキルがどうのこうの問題ではありません。

こちらが、提示した案に対する回答が何もないのが問題です。
『こちらを試したが、このような理由でダメだった』とのリターンがありません。

　　（こちらでは、提示をしてもあなたと環境が違うので検証する環境はありません。）

リターンが無ければ、以後の回答も無いに等しいです。
-------------------------
自己解決できないのであれば、win_7に戻す方が良いと思うます。
アップグレード30日以内なら、以前のwin_7に戻せるのはご存知ですよね？

　　Windows 10をWindows 8.1/7に戻すには
　　　　https://dekiru.net/article/12959/

お礼

NuboChanさま

お世話になっております。
本当に、おっしゃる通りです。失礼いたしました。
一応、復元ポイントを作成後お教えいただきましたURLは全て開きダウンロードしましたが、英語表記に確信が持てずにいる中で、インストールが複雑で不安なので、何度も何度も案内ビデオを繰り返し見たりして、パソコンを何時間も見続けて、目が痛くなり、途中挫折中でしたが、これで最後のアドバイスと言われたので、とりあえずお礼を申し上げておこうと思いそのような漠然とした文章になってしまいました。申し訳ありませんでした。
わたしは、出来れば挑戦しようと始めましたが、思ったよりもハードルが高くて、思うほど時間も取れずに挫折しそうです。
それなのに今もなお、windows10を使いたいとは思っております。
ですので、(1)何とかもう少し頑張るか(2)windows10ドライーバーを待つか(3)直ぐには必要としないけど、外付けブルーレイを購入しほかのパソコンと使いまわすかの中から選択します。
そのように思えるのは、今回こちらのサイトで、たくさんの方々からアドバイスをいただいたおかげだからだと思います。質問時はどうしていいのかわからなくて、動揺してました。
特にNuboChanさまには、沢山の時間を割いていただき感謝しております。
真剣にご案内していただいていただけに、結果が出せないのが、満足いかないとは思いますが、今までいただいた情報で、前回もお伝えしましたが、ゆっくりと調べて進んでいきたいと思います。
これで、質問は終了させていただきます。
お世話になりました。

回答No.7

NuboChan

これで最後にします。

http://sciologness.com/download/73479/optiarc-dvd-rw-ad-7590s-ata-device.html

お礼

NuboChanさま

沢山のURLをご提示いただきまして、ありがとうございました。

一つずつ開いては、だんだん確信に近くなってるような気がしたり、困惑したりです。

少し、ゆっくりスピードで頑張ってみます。

成功しました！！って言いたいところですが、わたしの知識では、成功までは、もう少しかかりそうです。

聞いたから答えていただいただけなのに、私のレベルが低すぎて思ったより私に伝わらずにイライラされたので

は～？と心配しております。

今回に懲りずに、皆様のお答えに耳を傾け続けていただけることを願います。

とりあえず、今回、色々とお力添えをいただきましたことに、感謝をお伝えしたい気持ちでおります。

ありがとうございました。

回答No.6

NuboChan

どんな探し方をしてるか？
こちらではわかりませんが,下記などは有料では無いようですが

Optiarc DVD RW AD-7590S ATA Device

http://www.yourpcdrivers.com/drivers/optiarc-dvd-rw-ad-7590s-ata-device/314290/d5e35b3f518d56a22f716da3b87732a3

上手く認識されたなら下記などで自動で新しいドラーバーを探すことが出来るかもしれません。
DUMo
http://www.majorgeeks.com/files/details/dumo_(drivers_update_monitor).html

回答No.5

NuboChan

sony　VGC-JS52JB
DVDスーパーマルチドライブ AD-7590S　と思われますが？

ソニー(SONY)パソコン ドライバーダウンロード＆アップデートサポート
http://download-drv.com/sony/html/VGC-J.htm

Optiarc DVD RW AD-7590S ATA Device Drivers Download
http://www.driverscape.com/download/optiarc-dvd-rw-ad-7590s-ata-device

後はgoogle検索でかなりヒットしますので
　　”ad 7590s ドライバ ダウンロード”　で適当に検索をしてください。

ドライバーのアップグレードは自己責任で、不具合な場合に備えて復元ポイントで元に戻せるように

お礼

再度のアドバイスをいただきまして、ありがとうございました。

アドバイスに従って、色々と検索してみましたが、

どうも、デバイスマネージャーにDVDドライブが存在している状態でのエラーとか、それを、修正したりの

アップグレード方法だったりでは、ないでしょうか？

あと、チェックして、やはり、有料オプションだったりのような気がします。

有料でも、この場合は仕方がないとは思えますが、ただただ、修正方法だけだった場合は、無意味なような気

がして、踏み切れませんでした。

私のパソコンに、DVDドライブ自体が存在してないようです。

工場出荷状態に戻し、全過程をまた、やればいいのかもしれませんが、今の時点では、考えていません。

ソニーのカスタマーセンターへの問い合わせでは、windows7に戻すことを、推奨されておりますが、、、。

本当に、親身になってお時間を割いていただきまして、感謝しております。

結果は、伴いませんでしたが、困難に当たって、少しだけパソコンの事が詳しくなった事が、うれしいです。

ありがとうございました。

回答No.4

NuboChan

老婆心ながら、
win_7からwin_10へのアップグレードは問題が出やすいようです。
（Win_8.1からのアップグレードの方が問題が少ないようです。）

それなりの知識をお持ちの方と推察しますが、
そのPCの素性が分からないとレスが遠くなったり、違った回答になったりします。

ドライバーでwin_10用がUPされていない場合、win_8(8.1)がUPされている場合は
ダメ元で導入してみるのも良いかもしれません。

外付けのDVDドライブを新規に購入されるのも一つの手段かもしれませんが
資源の有効利用で取りあえず現状で解決策を模索したほうが良いと思うんですが？
（1か月以内ならwin_7に戻せるので）

補足

アドバイスありがとうございます。

別にwindows7のパソコンを所有してまして、それが何の問題もなく、windows10 にアップグレードできたもので、調子に乗って、何とかなるだろうぐらいの気持ちで、やってしまいました。
なので、あまり知識もなくアップグレードしてしまいました。

今回の問題発生パソコンはsony　VGC-JS52JBのデスクトップです。
dvdドライブが機能しないだけで、ほかの問題がないので、windows7に戻すほうがリスクを伴うのでは～？
と、思ってます。
ですので、現状で解決策を～と言っていただいて嬉しいです。
できることなら、私も現状で解決するように模索したいです。

★ドライバーでwin_10用がUPされていない場合、win_8(8.1)がUPされている場合は
ダメ元で導入してみるのも良いかもしれません。

≫すみませんが　方法を詳しく教えていただけますか？

よろしくお願いいたします。

回答No.3

hope-3

まずはデバイスマネージャーを開き、DVD/CD-ROM 内の該当ドライブをダブルクリックして状態を確認してください。

通常であれば、デバイスの状態は「このデバイスは正常に動作しています。」になっていますが、
今回の場合は、エラーコードが出ていると思われます。

その場合は以下を参考にレジストリエディタを起動し
『Upperfilters』と『Lowerfilters』を削除します（片方しか無い場合はソレだけ削除）
http://trouble000maker.blog6.fc2.com/blog-entry-24.html
削除後、PC再起動で改善されると思います。

『Upperfilters』と『Lowerfilters』がみつからない場合は、デバイスマネージャーを開き、
該当ドライブを右クリックし、一旦「無効」にして
再度右クリックメニューから「有効」押下で復活します。
http://blog.livedoor.jp/ruri_nadesico/archives/52334595.html

この様にレジストリの破損でDVDドライブが認識されない場合は、レジストリを修正する事で改善されますが
修正しないまま、外付けＤＶＤドライブを接続しても認識されないと思います。

お礼

お世話になっております。

昨晩、アドバイスに従って、操作してみたところ、

(1)デバイスマネージャーを開き、DVD/CD-ROM 内の該当ドライブをダブルクリックして状態を確認してください。
≫デバイスマネジャーを開きましたが、DVD/CD-ROM 内の該当ドライブが見当たりませんでした。
　一応、全てをダブルクリックしてみましたが、ありませんでした。

(2)『Upperfilters』と『Lowerfilters』を削除します
≫指示どうり削除できました。

(3)その後再起動しましたが、変わりませんでした。

私のパソコンはVAIOなので、以前はリカバリーセンターから、どうにかできたかもしれませんが、
アップグレード後は、リカバリーセンターは見当たらないし、それに代わるものもわかりません。
VAIOはwindows7のドライバーは提供なしになってます。
外付け、ハードディスクにバックアップはとっておりますが、今となっては、何の役にも立たなそうです。
dvdドライブをあきらめるしかなさそうです。

初めて、アップグレードの自己責任の意味をかみしめております。
DVDが使えなくてもいいと思えば済むことですが、何とかなれば～っと思いました。

色々とアドバイスありがとうございました。

補足

アドバイスに感謝しております。

とても、聞きたい部分だったような気がします。
今は、出先なので確かではないのですが、
昨晩、ちんぷんかんぷんなりに、ネット情報に忠実に、さんざんデバイスマネージャーや、レジストリーエディタを表示した気がしますが、
そもそも、DVD/CD-ROM 内の該当ドライブがありませんでした。
レジストリーの中も空っぽだったような気がします。

今日の夜、アドバイス通りやってみます。

また明日、再度、質問させていただいてもよろしいですか？
よろしくお願いいたします。

貴重なお時間をありがとうございました。

回答No.2

SPROCKETER

もし、５０００円程度の出費をしても、早く問題解決したいのであれば、外付けＤＶＤドライブの購入をお勧めします。

　外付けＤＶＤドライブを購入して、ドライバーソフトをインストールすると、外付けＤＶＤと内蔵ＤＶＤの両方が使えるようになります。ＤＶＤ再生ソフトが標準で付いている例が多いので、ＤＶＤ再生も出来るようになります。

　なぜ、こんな理不尽な対応をしなければならないのかと言えば、マイクロソフトの戦略でしょう。

　ＤＶＤが使えなくなるようにするだけでパソコンを買い替えるユーザーが多いのを見越してのことです。

　実際、２００９年製のパソコンでWINDOWS10を動かすのはギリギリの性能で、インターネット閲覧でのフリーズを起こしたくなければ、パソコンの買い替えをお勧めします。

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。

外付けDVDドライブ購入で、内臓DVDが使えるようになるのは、とても嬉しいです。

外付けもありかな～？と思ったのですが、
実際　ずーっと外付けは面倒だな～と思っていたので、ありがたいです。
windows7に戻すのも不安でしたし、最高の解決策があってうれしいです。

絶対ダメでは、なかったのでしばらくは、そちらの方法で行きます。

ゆくゆくというか、もうすぐ、近いうちに壊れそうなのは、じゅぶん理解してますので、
その前に、windows10を試しておきたかったんです。

アドバイスをいただいて心強くて、感謝しております。
ありがとうございました。