DVDドライブを認識しない

質問

突然DVDドライブを認識しなくなりました。OSはＶｉｓｔａです。
必死にググッた結果、マイクロソフトサポート（文書番号３２０５５３）やこちらでもいくつか回答を見つけ試みているのですが、いっこうに解決しません。

現在の状況は以下の通りです。
(1)マイコンピュター上にアイコンは表示されません。
(2)デバイスマネージャーで確認しても、ＤＶＤドライブ自体が表示されていません。
(3)試しにＤＶＤソフトを読み込んでも再生されず、ソフトのインストールも行えません。

実施した復旧作業は以下の通りです。
(1)レジストリエディタで、指定のＬｏｗｅｒｆｉｌｔｅｒを削除しました。Ｕｐｐｅｒｆｉｌｔｅｒは最初から表示されませんでした。
(2)ｗｉｎｄｏｗｓｕｐｄａｔｅを実行し最新版か確認いたしました。

他に方法はあるのでしょうか？
ご指導お願いいたします。

回答No.3

noname#154242

http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/ja
よりも
http://support.microsoft.com/kb/982116/ja
のFixit（Run nowボタン）はお試しになりましたか

お礼

ご回答ありがとうございます。
残念ながらRun nowを実行後変わらなかったので、レジストリエディタで変更しました。
親身にご指導いただきありがとうございます。

回答No.2

noname#128939

こんにちは。　たぶんなんですけど

フラットケーブルが切れています。

手を触れないで、ショップに持ち込んだほうが
良いと思います。

いじると、新品を購入する事になりかねませんから。

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはり故障ですかね～

回答No.1

otaku37564

システム的なことばっかりいじってるけど

ドライブ本体はケース開けてちゃんと見た？

ケーブル抜けかけてるとか
物理的に壊れてるとか　そのあたりは調べましたか？

システムいじるのはその後ですよ。

補足

さっそく回答頂きありがとうございます。

パソコン本体は、ヒューレットパッカードのノートパソコンの為、ドライブ自体の接続を調べる方法がわかりませんでした。
見る限りでは、ドライブ自体をはずすようなネジもなく、安易な知識では、調べられないような状態です。