▽ヤマハスタインバーグのサポートは遠隔操作できる？

質問

▽１０月２０日にシベリウス７．５のアクティベーションが出来ました。
サポートに電話して、インターネット経由でサポートセンターの
パソコンから自分のパソコンを操作してもらう方法（インターネット
遠隔操作？）でやってもらいました。アビッドテクノロジー社は
凄いサポート技術を持っているなあ～と思いました。早ければ２１日に
８への無償アップグレードも遠隔操作でやってもらおうと思います。
キューベース７．５の操作が解らなかった時にヤマハスタインバーグの
サポートに電話しても解決しなかった事があったのですが、ヤマハ
スタインバーグにはそんな高度なサポート技術は今も無いのでしょうか？
また遠隔操作でサポートしてくれる会社（ＤＡＷソフトウェア会社など）
と言えば、他にどこがあるか全て挙げて欲しいです。ついでに、
シベリウス７の起動音は、ジャン・シベリウスの交響曲第７番の一節の
ようですが、シベリウス８の起動音は、何と言う曲の一節ですか？
ご存知の方、お答えできる範囲でも構いませんので、ぜひ教えて下さい。
ご回答宜しくお願い致します。

回答No.1

qq149598100 · ベストアンサー

インターネット経由のリモート操作は特に目新しい技術ではありません。かなり以前のWindowsから組み込まれていますし、フリーソフトでも出回っています。
私も離れた実家のパソコンのメンテナンスのために使用しています。
リモートでのサポート行う側には、個人でも企業でも「知識のない人に説明して時間を使うよりも、自分でやった方が早い（コストがかからない）」という考え方が根底にあります。ユーザも喜ぶので一石二鳥です。

リモート操作で基本的なことはほとんど（全てとは言いません）可能です。見方を変えればこれは大変危険なことです。接続の仕方によっては、画面を連動させずに人知れず入り込むこともできてしまいます。何かを仕込まれて犯罪の踏み台になったり情報を抜き取られたりする危険性もあります。ターゲットのパソコンが起動していることなどすぐに判るのですから。

便利さには危険性が付きもの。悪意を持ってアクセスされたら防ぐ術はありません。機能があるからといって何にでも応用を許すような性質のものではないのですよ。自分の身は自分で守るしかないので、一線を引いて利用されることをお勧めします。

あいにく私は曲を聴くだけで作曲はできませんので、そのソフトの動作や効果音を聞いたことはありません。聞けば判ると思いますが。

お礼

▽qq149598100様、ご回答有難うございました
東芝ＰＣあんしんサポートでも、
リモート操作によるサポートは出来るとの事でした。
別途、料金がかかるかどうかは知りませんが。
べスアンを贈呈し御礼申し上げます。