セキュリティ一時停止について（ゲームの不具合により

質問

こんにちは、読んでくださってありがとうございます

某会社のWEBゲームなのですが、画面が止まってしまうという現象があり
診断ツールとやらでみてもらったところ

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セキュリティプログラム（Norton がお使いのコンピュータ内で作動しているようです）のライブスキャン（リアルタイムスキャナー）の機能が作動していないかお確かめくださいませ。ライブスキャンが作動している場合セーブデータが正しく保存されないなどゲームが正常に作動しなくなることがございます。そのため無効にした状態で再度ゲームを起動することで症状が改善されたことも報告されております。

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との回答があり、そういうものなのかと思っていたのですが、最後に

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セキュリティプログラムを無効にするかどうかはお使いの PC の保護に関わってきますのでご本人さまの判断でお願いいたします
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と書いてあり、とても不安になります。

パソコンに詳しくなく、ゲーム中だけ一時停止しても大丈夫なのでしょうか？

読み辛い文章を最後まで読んでくださってありがとうございます

回答No.2

Shiyouzumi

私もセキュリティソフトの停止はお奨めしません。
除外設定によりそのゲームだけ対象外にしたのがいいと思います。

ノートン360なのかノートンセキュリティ(インターネットセキュリティ)なのか
バージョンもわからないので幾つか参考になりそうなURL貼ってみます。
自分の使用されてるソフトがあればそれを参考にしてみてください。

リアルタイムスキャンから特定のフォルダ(またはファイル)を除外する方法

https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v54298489_N360_N360OEM_6_ja_jp

http://www.fx-tatujin.jp/install/sonar_nis.html

回答No.1

Sucelggug（@xyz37005）

リアルタイムスキャンを一時停止するんじゃなくて(さすがに停止しちゃうのはマズイ)、
リアルタイム除外をするんだと思う。
リアルタイム除外、つまりそのWEBゲームをリアルタイムスキャンの対象から除外する。

リアルタイム除外について
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v54298489_NAV_OEM_2012_ja_jp

で、実際どうやってリアルタイム除外をするのかだけど、
自分はノートンじゃないのでわかりません。
代りにあるWEBゲームの公式サイトでノートンのリアルタイム除外について
書かれていたのでそれ見つけてきた。
WEBゲーム違うかもしれないけど読み替えてください。

http://www.maru-jan.com/guide/security/

最後にこれリアルタイム除外対象のプログラムになんかあった場合(不具合とか)は
被害こうむることになると思うので、自己責任でやってくださいね。