ＮＴＴアナログ電話の音量が小さい、回線対策方法は？

質問

ＮＴＴ西のアナログ回線の電話を使っています。
電話局からは１kmの市街地です。

難聴による耳の劣化ではありませんが、先月から、通話音量（相手の声）が小さくなり、
１１３で調査してもらいました。
電話ケーブルの劣化が検出されたとのことで電信柱の結線を替えましたが、音量は改善されませんでした。
電話機の劣化かと思い、電話機も３機　交換実験してみましたが、いずれも同じです。

こうなると、官能特性とＮＴＴとの水掛け論になってしまうのですが、
電話局内でレベルを上げるような取り計らいはＮＴＴで行ってくれるのでしょうか？

以前この住宅とは別ですが、ＫＤＤＩのアナログ電話（メタルプラス）＝電話局から遠かった・・・　で音量が小さいと申告したら、
電話局【←たぶんＮＴＴと同じ所？】内でゲインを上げてくれました。
高音域が少し強調されましたが、ずいぶん聞きやすくなりました。

ＫＤＤＩに出来るなら、ＮＴＴでも出来ると思うのですが、どこに相談すればよろしいでしょうか。

回答No.4

nihiros · ベストアンサー

1ヶ月前から急に小さくなったという事は、局舎と自宅の距離による回線ロスでない。また、電話機を交換しても音量が変わらないので電話機不良でない。電話ケーブルの劣化があり、前回対応をしてもらったが改善していない。この3点をNTTの窓口に伝えて再度対応を依頼しましょう。この文面だけでは、NTTがどの様に対処したか不明ですが、劣化した同じケーブルの空き線番に移しただけで改善しなかったのかもしれません。現在がどれぐらいの回線ロス値で、規定の範囲内かを確認して貰い、対応後の測定値も測ってもらい数値で改善した事を提示してもらいましょう。

お礼

＞劣化した同じケーブルの空き線番に移しただけ
→ そのとおりでございます。
作業前の点検値は聞きましたが、作業後の値は報告がありませんでした。

もういちど１１３に相談してみます。
ありがとうございました。

回答No.3

toiawasedesuyo

５５歳　男性
家電販売店で音量調整付き電話が欲しいと言えば説明してくれると思います

回答No.2

te2kun

KDDIのメタルプラスは、IP電話です。よって、KDDIとはシステムが違うのだからNTT東西で出来るとは限りません。

今の電話機って、電話機側で音量を調整出来るのだから、電話機側で調整出来ないのですか？
残念ながら、耳の老化は激しいために、老化って可能性もあるかもしれません

補足

IP電話は、KDDIの「ケーブルプラス」というのがありましたけどね、
メタルプラスはアナログ回線（直収電話）ですよ（笑）。

家族　老若男女みんな小さいので、聴覚の問題ではないようです。

回答No.1

maiko0333

受話音量を調節できる電話機が市販されています。
こちらの騒音で聞き取れないようなときには
骨伝導による受話ができる電話機もあります。

NTTかあるいは電気屋さんで相談すると良いかと思います。