ヤフオクで新規の方とトラブルを避けるには

質問

本当はヤフー知恵袋で聞いたほうが本家だから、いいのかもしれませんが荒れるんでこっちで聞かせてもらいます。何故、新規の方はヤフオクで嫌われるのですか？
今まで出品していて新規の方に落札されたことがありませんが、今回落札されました。
やはり新規の方はいたずら入札ややり方がわからないなど、色々問題があるのでしょうか？
どう対策していけばいいんですかね？
よく新規の方は住所とか質問欄から書いてくれ・・・とかありますが
よろしくお願い致します。

回答No.2

devman · ベストアンサー

■新規アカウントの問題点
出品だけでヤフオク評価1000超えの私からすると
新規の方はヤフオクやオークション系サイトについての知識がありませんので、
「やっぱりいらない」
「キャンセルしてください」
「支払い方法がわからない」
「わからないのでやめます」
「～ってなんですか？教えて下さい」
などといったいい加減な事が多いです。

中には完全にいたずらや評価を下げる目的で新規アカウントを作り問題なく納品まで終わった段階で悪い評価をつけてくる方もいらっしゃいます。

もちろんご自身でお調べ頂きスムーズな取引ができる方もいらっしゃいますし、調べてもわからないということであればある程度は教えるようにしています。
（ヤフオクユーザーが少なくなってはヤフオクの価値がなくなってしまうので人を育てるために）

■対策
出品時に評価が一定数無いと入札（落札）できないようにするオプションがありますので設定して下さい。

回答No.4

00000000aa

新規の人は実績が全くないのでガイドライン等が分かってない、又は新規ＩＤを繰り返し取得しオークション妨害（異常高値で入札キャンセル）する人が多いからです。評価が０なので信頼度も分かりません。
とりわけ時期により価格が上下する商品はこれをやられると、出品者は大損害です。しかし誰でも新規から出発している訳で、購入意思はありますか？という意味で質問欄から答えてもらう事が多いですね。
オークションはギャンブルですから、娯楽の範囲で流した方が良いです。

回答No.3

みきの（@mikino）

新規さんは、ルールなど全く無視する方がいるから仕方ない。
入札制限も新規さんは制限されませんから事前対策は無理かと思います。

入札減るので、やらない方がいいけど、色々面倒なら、
取引方法を複数提示せずに、なるべく簡素な方法で固定化しておいて、
質問の余地のないような説明を作っておくき、読んでもらうようにするとかの方法も考えられる。
（但し、融通の効かない出品者と思われる可能性大）

実際は、面倒だが、訪ねてきたら、都度教えてあげるしか無い。
連絡がつくだけマシ。
希望に答えられないものは、無理とハッキリさせる。

もしガイド等全く読んでいないようなら、リンクを教える。
ヤフオク! - 使い方ガイド
http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/guide/transaction/index.html
取引の流れ - 取引ナビ（ベータ版）使い方ガイド - ヤフオク!
http://topic.auctions.yahoo.co.jp/tradingnavi/guide/flow/

いたずら入札に関しては、申告するしか無いですね。
http://guide.ec.yahoo.co.jp/notice/rules/mischiefreports/index.html

回答No.1

catpow

>>何故、新規の方はヤフオクで嫌われるのですか？

ヤフオクは、「オークション」です。
そして、オークションの基本ルール、常識を判っていないことが多いのが「新規」の方です。
その常識を知らずに、入札後、「入札をキャンセルしてください」「もっと安くしてください」とか、届いた商品に滅茶苦茶なクレームをつけたりしがち。

だから、新規の方とは取引をしないのが一番いいということになります。