パソコンが正常に起動しないです

質問

パソコンを起動すると、別添写真のように、デスクトップが暗い画面になり、
場所が利用できません
との警告が出ます。
どのようにすれば元に戻るのでしょうか。ちなみにメーカーはNECでWindows7です。パソコンにあまり詳しくないので、大変申し訳ありませんが、分かり易く教えて頂けたらと思います。
どうかお力添えをお願い致します。

回答No.6

yakan9

回答番号5です。
> 下記エラーが発生した時の回避方法となります。
> http://alt.st/1145

これを見て、これなら自分でもできそうだと思われるかもしれないと思い、
もう少し、補足しておきます。
上記URLの、
> 1.　「c:\ユーザー」　の中にある、エラーが出ているプロファイルをリネームします。

この操作は、コマンドプロンプトで行います。
例えば、貴殿が鈴木さんで、ログオンユーザー名が、「suzuki」とします。
全てのプログラム　→　「コマンドプロンプト」を右クリック、「管理者として実行」左クリック。
コマンドプロンプトの画面。
C:\WINDOWS\system32>
となっていると思います。
cd ..
cd半角ブランクドットドット
と入れます。
Enterキーを押します。(以下省略します。)
すると、
C:\WINDOWS>
と表示されます。
もう一度、
cd ..
と入れます。
C:\>
となります。
そこで、
cd Users
と入れます。
C:\Users>
となります。
dir /a
ファイル名やフォルダ名が表示されると思います。
rename /?
と入れ、renameコマンドの使い方を読みます。
rename suzuki suzuki_bak
と入れ、フォルダー名の変更をします。
後は、exitと入れ、コマンドプロンプトを終了します。
エクスプローラで確認します。
不明点等ありましたら、補足願います。

回答No.5

yakan9

下記のエラーメッセージですね。
拡大して読ませてもらいました。
*** ここから
C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktopは、利用できない場所を参照しています。
このコンピューターのハードドライブ上、またはネットワーク上を参照している可能性があります。
ディスクが正しく挿入されているか、またはインターネットやネットワークに接続しているかどうかを確認してから、やり直してください。
それでも見つからない場合は、その情報は別の場所に移動した可能性があります。
*** ここまで

これは、貴殿のログオンユーザーの部分が壊れたために起こります。
フォルダー的には、
C:\Users\ログオンユーザー名(貴殿のパソコン使用時の名前)
のある一部が壊れた場合発生します。
どこが壊れたかを見つけるのが大変なので、ログオンユーザー名をもう一つ追加して作成して使用するのが一番簡単なやり方です。
技術的には、下記の方法でできます。
> 下記エラーが発生した時の回避方法となります。
http://alt.st/1145

パソコンに強い人が、周りにいれば可能かと思います。

回答No.4

kteds

> パソコンにあまり詳しくないので、
自分で修復しないでメーカーサポートに連絡してください。
---
私なら下記のようにします。
1.win7ブートはOK。
2.HDDの一部が読めない状態であるためシステムが読み込めない、と判断。
3.PCをオフラインで起動し、chkdskを オプションなし、および /r オプション付きで実行。
4.(3)で修復すればOK。修復しなければwin7クリーンインストール。
5.動作OKになっても一時的に回復した状態である、と判断してHDDを新規に交換する。
6.以上です。

回答No.3

umimonogat

NEC121サポートに問い合わせて下さい。とても親切丁寧にアドバイスしてくれます。
ＴＥＬ：０１２０－９７７－１２１
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1

回答No.2

catpow

>>どのようにすれば元に戻るのでしょうか。

さしあたり、リカバリして購入時状態に戻すのがてっとり早いのではないでしょうか？
リカバリの方法も分らないなら、ＰＣデポなど、修理やってくれるお店にＰＣを送るとか、持ち込めば解決します。

回答No.1

121CCagent

Windows 7でOSが起動しない状態からシステムの復元を行う方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=011923
システムの復元を行ってみるとか。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1098660795
あとは上記などを参照されると良いかも。
恐らくユ－ザプロファイルと呼ばれるものがおかしくなっている可能性があります。その場合はシステムの復元をしても無駄になるかも。
最悪はマニュアルを読んで購入時の状態の戻す「再セットアップ」を行わないとダメかも知れません。

[Windows 7]「ユーザー プロファイルを読み込めません」とエラーメッセージが表示され、ログオンできない
http://qa.support.sony.jp/solution/S1003181073996/
破損したユーザー プロファイルを修復する
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/fix-corrupted-user-profile#1TC=windows-7
"ユーザー プロファイル サービスによるログオンの処理に失敗しました" エラー メッセージが表示される
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/947215
Windows 7でユーザープロファイルが破損したので修復してみた
http://tetsunarijp.hatenablog.com/entry/2014/01/12/004459
などを参考にユーザープロファイルの修復を試みるって方法もありますが質問者さんには少々厳しい操作かも知れません。