SONYのVAIOに関する質問

質問

SONYのVAIO
SVE15117FJWをつかってます
ネットの通販をみてたら急に画面が黒くなり動かなくなりました
どうしてですか？

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お手数ですが、以下の処理方法にて、操作をお試しいただき、現象が改善されるかご確認ください。

●VAIOを放電します。

　≪操作手順≫

1. 電源を切ります。

2. VAIO 本体からAC アダプター、バッテリー、周辺機器を取りはずします。

※VAIOのバッテリーを取り付ける／はずす方法について、以下URLをご参照ください。

■バッテリーを取り付ける／はずす
http://www.sony.jp/support/vaio/products/manual/sve1411_e1511_e1711/contents/03/02/01/01.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9047591

3. 一分ぐらい放置します。

4. 取り外した機器を接続し、動作を確認します。

●BIOS設定値を初期化します。

BIOS 設定値が初期設定から変更されることにより
各ハードウェアが正しく動作しない場合があります。

下記URLをご参照の上、BIOS設定値の初期化を
行っていただきますよう、お願いいたします。

■ノートブックPCでBIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法 (Windows 7・Windows Vista・Windows XP)
http://qa.support.sony.jp/solution/kbsub01/solution/sousa/note_bios/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9047591

上記現象が改善されない場合は、お手数ですが、弊社でVAIO をお預かりの上、点検をさせていただきたく存じます。

なお、修理お預かりの手続きに関しましては、以下のWebページをご参照いただき、引取り点検への申込みをご検討ください。

■修理のご相談
http://www.sony.jp/support/vaio/contact/repair/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9047591

どうぞよろしくお願いいたします。

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ソニー製品の詳しい使い方や解決方法を紹介しています。
こちらの方法も今後の参考にしてください。

http://qa.support.sony.jp/solution/S1502090069849/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9047591

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