オーストラリアのホームステイでトラブル

質問

こんばんわ、親子留学でオーストラリアにホームステイしていましたがトラブルになってしまい助けが必要です。よろしくお願い申し上げます。

まず、ホームステイ先はホームステイウェブというウェブサイトで見つけてメールでやりとりをし決めました。なのでエージェントや学校は間に入っていません。契約書もありません。
最初はとても良くしてもらい、ホストファミリーともよくやっていたと思います。ですが住み始めて２ヶ月経った頃、半年分のホームステイ代を払うように言われました。子連れ留学で私の学校の方が子供の学校より終わるのが少し遅いので、ホストマザーの手助けがないと困るので部屋を押さえるために払いました。
ですがその後、ホストマザーも段々調子に乗ってきたのか、勝手に人の部屋に入って家具を動かしたり(物がなくなった)、私宛に届いた手紙を勝手に開けたり、私がいない間に毎日のように息子に「もう７歳なんだから自分の部屋を持たなきゃダメよ、一週間プラス$200だからお母さんに頼みなさい！」と催促しているようで息子も困っていました。ホストマザーの娘も思春期で、よくイライラして怒鳴ったり、誕生日パーティーではドラッグを吸引しているところを見てしまいました。ちなみにホストファミリーはフィリピンからの移民です。来るまでオーストラリア人だと思っていたので、ネイティヴの英語じゃない&たまにタガログ語で話し始めるのでそれもひっかかっていました。
居心地が悪かったので、三週間後に出て行く旨を伝えました。(二週間前までに言えば敷金含め全額返ってくるという約束だったので) その直後から態度は急変、怒鳴るような大きい声で「今お金使っちゃってないから！返金いっぺんにできないから毎週振り込むから！」と言われ、その後も部屋に何回も来て「裏切られた」だの「契約違反」だの言っていました。
次の日、ホストマザーの紹介で出会った家庭教師が家に来るはずだったのでずっと待ってましたが現れず、その次の日にはもう車の車検が切れるから使えないと言われました(車はホストファミリーが一台余分に持っているオンボロで留学生に貸し出しています。ホームステイ代はその車込みの値段です)。が車検が切れるのはまだ先で、嘘をつかれました。そして他のそこに住んでいる留学生が夜私の部屋に来て、ホストマザーが、私が売春婦だとか旦那は感染病を持っているとか、ありとあらゆる失礼極まりない噂話を作っているとこを知りました。
そしてホストマザーが毎週金曜日に$300ずつ返金を始めると言い、一回目の送金が「送金種:ギフト」という題名でありました。そしてこれはギフトでなく私の使っていないホームステイ代の返金で、もし一括で払えないなら一筆書いてほしいと伝えました。
すると更にカンカンになり家族ぐるみで私に色んなお金を請求し出しました。「車を壊した」「家具を壊した」「空港ピックアップはタクシーなら$60だったんだぞ、その分払え」などどんどんエスカレートしていきました。そして朝息子を学校に送ろうとした際に車のバッテリーを抜かれて使えなくされました。
息子がホストファザーに２回蹴られたことを告白してきました。テレビでアニメを見ていたところ、ホストファザーはニュースを見たかったようでいきなり蹴られたそうです。そのときは痣ができていたのですが息子には学校で転んだと言われ写真など証拠を残していませんでした。

今まで大使館、日本人会、私の学校と息子の学校、無料弁護士、賃貸オフィス、警察に相談しました。大使館は少額訴訟ができる機関を教えてくれ、日本人会の方とは警察に一緒に行きましたが息子が蹴られたことは証拠不十分でなんにもならず(他の件は民事なので介入せず)、学校はどちらも私がエージェントなどを使っていなく契約書もないので何もできないとのことで、無料弁護士さんは賃貸オフィスを紹介してくれました(次回から弁護士相談を頼むと一時間$400もかかるので自分で解決できるように)、でも賃貸オフィスはホームステイは管轄じゃないとのことで何もできませんでした。
リーガルサービスは来週に予約ができたのですが、急な引っ越しやレンタカーでの出費、返って来ない$6350、自分の勉強も疎かになって、気持ちからか体調も崩してしまい、私が浅はかだったのですがもう望みがないのかとゾンビになった気分です。息子は楽しく学校に通っています。

もしアドバイスあれば教えてください。よろしくお願いいたします。

回答No.3

chubbychubby

ホームステイ先を出て違う場所にいらっしゃると聞いて安心しました。
フェイスブックなどでトピ主さんを誹謗中傷しているページを、気分は悪いとは思いますがスクリーンショットで保存してください。裁判になった時に相手側が理不尽な行動をする人達であるということを証明する証拠になりえます。ホストファミリーが悪意のある噂を流していると教えてくれた人からもレターをもらえるとよいですが、ホストファミリーとのトラブルを嫌がって書いて貰えない可能性は高そうですね。リーガルサービスの人に会う前に、時系列で何があったかまとめたものを書いておくと、話しがすすめやすいと思います。当事者同士の話し合いで解決するのが一番望ましい形ですが、感情にまかせて嫌がらせをし、悪意ある噂を流したりする相手なので、弁護士などの第三者をはさまずに解決するのは難しそうですね。こういうトラブルは神経を消耗させるので大変ですが、やれることを確実につぶしていくしかないと思います。めげずにがんばってください。

回答No.2

chubbychubby

まず住む所を確保しましょう。もし既にホームステイ先を出て他の場所に住んでいるようであればよいですが、そうでない場合は余分な出費は痛いですがホテルなどすぐに移れる場所にともかく出ましょう。その理由はお子さんとご自分の安全を確保するためです。テレビのチャンネルごときで子供を蹴るような感情をコントロールできない人と、冷静に話し合いなど出来るわけないので、ともかく安全を確保をしてください。ご自身が通ってらっしゃる学校でホームステイ先を紹介してもらうことは出来ないですか？

すでに払ってしまったホームステイ代は、返金されなければsmall claims court で少額訴訟をおこすしかないと思います。ホストファミリーとのこれまでのテキストやメールでのやりとりはすべて証拠として使えるので、すべて保存してコピーもとって保全につとめてください。口約束したことが法的に有効であっても「目に見える証拠」として示せないと裁判で言った、言わないの水掛け論になるので、メールやテキストなどで口約束を確認するような形で相手とやりとりしておくと後で役に立ちます。物が壊れたうんぬんを向こうがいってきても、向こうがあなたに貸す前に壊れていなかったなどの証明ができなければ、まったく意味はないので気にしなくてよいです。すでに日本人会の方へ相談したということなので、少額訴訟についてのサポートをお願いしてみてください。ただ裁判で勝っても資金回収は別の話しなので、相手がちゃんと払わない場合にそなえて回収してくれる業者などについても今から調べておかれることをおすすめします。

いろいと大変でしょうが、お子さんのためにも元気を取り戻してがんばってください。

お礼

Chubbyさんアドバイスありがとうございます。
はい私たちはもうそのホームステイを出ました。緊急だったので旦那も次の日に到着し、一週間滞在し引っ越しや車探しなど手伝ってくれています。

はいメールや録音した会話など全部とってあります。今はフェイスブックの留学生ページでもその家族の知り合いなどから叩かれて嘘つき呼ばわりされ、気にしないようにと思っても気分が優れないですね。。
壊れていなかった証明はできないと思うのでそれはよかったです。でもホストファザーが車屋で働いているのでニセの請求書はいくらでも出せると思います。
来週、日本人会の方とリーガルサービスへ出向くことになったのでそこでどうにかなるよう祈っています。
早急なアドバイスありがとうございました。

回答No.1

kia1and2

ホーム・スティの支払いですが、まず、１週間分を払います。その試験期間で気にいれば、２週間目に入ったところで1ヶ月分払いで、半年分の前払いなどおかしすぎます。
通常はエージェントなど通さなくとも、学校で紹介されます。過去に問題あったところはなし、新規の登録するところは、学校の係り員が実際に環境、家の状態、料金（学校が決める）、ホスト・ファミリーの義務などを説明です。もし、紹介されて滞在になり、気が入らなければ、１ヶ月滞在後に３回まで変更可能（それ以上だと、学生のほうに問題ありと判断されます）。また、その家のホストに調査で、場合によっては登録抹消です。
通常のホーム・スティを受け入れる家庭は、トレイ・バスが２ケ所以上あること、掃除・洗濯・シーツ変えは週に一度、INTERNETあり、部屋は大きな窓がある個室で勉強机、TV、クロセット付きで、健全な夫婦で子供がいるところで、ホーム・スティ受け入れ学生は最高二人です。支払いも、指定日に学校に振込みです。

これを、頭に入れて、次ぎのホーム・スティ先を捜されることです。

お礼

kiaさんありがとうございます。
学校やエージェントで紹介してもらうとそれらの取り分が上乗せされとても高くなると聞いていたので自分で探してしまいました。
たった今スクールカウンセラーと話して来たのですが、オーストラリアでは誰でもいつでもホームステイを始められるようです。登録する機関もありますが、任意なのでそういうチェック(カギがかかるか、最高何人までか、など)が嫌な場合はただホームステイ関係のウェブサイトに広告をタダで乗せて学生を受け入れれるようです。
なので私の出会ってしまったような粗悪なホームステイも多々あるとのことです。もうホームステイはやめておこうと思います。ありがとうございました。