女性の人に質問です。

質問

みなさんがフィットネスクラブのスタッフとします。
実際にスタッフがルール違反もしてしまって、お客さんから「ルールを守るスポーツマンシップのあるジムですね」と皮肉られたら、どのような気持ちになりますか？

回答No.3

noname#260418

#2です。補足読みました。

>お客とのプライベートでのやり取りとか連絡とかですかね。

これは会社によると思いますが、
もちろん、お客さまとプライベートな
つき合いを禁止しているところも
あると思います。

>一応やりとり禁止になっているのですが、意外と？！

フィットネスクラブの業務内容、そして
私自身が通ったことないので分かりませんが、
小売業よりもお客さまと密なイメージがあります。

>蔓延しているみたいで・・・・
ただ、“それ、ルール違反じゃないの？”と話すと、
顔の表情が引きつってますね。

社則で禁止されてることをしてるなら
引きつりますね。

>どのような思いなんでしょう？

「やばいな～」。

ではないでしょうか。
ですが、クレームの内容が遠まわしで
よくわからないです。
従業員に言ってもしつこいなら、
はっきりとなにをどうされたか
いったほうがいいと思います。

なにがあったのでしょうか。

回答No.2

noname#260418

どのようなルール違反(程度なども含め)
をしたのか分かりませんが、
クレームやご意見は意味の分かる言葉で
伝えていただければと思います。

補足

お客とのプライベートでのやり取りとか連絡とかですかね。
一応やりとり禁止になっているのですが、意外と？！蔓延しているみたいで・・・・
ただ、“それ、ルール違反じゃないの？”と話すと、顔の表情が引きつってますね。

どのような思いなんでしょう？

回答No.1

noname#210555

おっしゃる通りで、ごもっとも。

と恥じ入ります。
お客さんにそういう事を言わせてしまう自分の所業に（？自分がやったって設定？）
恥じ入るばかりです。

ま、ほかの人がどう思うかは知らないですけど。