宅配便

質問

一時間半、遅れての配達（遅延の連絡はありません）
何か、一言、言いますか。
黙って受け取りますか。

※ちなみに翌日、必要な生もの。
　また、大方の業者は路線が決まっていて、わたくしどもの家を何時頃、廻るか決まっています。
　夫は大型に乗っておりますが、厳しい業者は無断遅延は構内に入れてもらえない会社もあるようです。
　逆をとれば、それくらい時間厳守は必須ということです。

皆様、御意見、お願い致します。

回答No.3

noname#235638 · ベストアンサー

何も連絡がないのならば、一言どころか
時間に対しても損害請求をします。
ダメかもしれないけれど・・・

厳しい業者だけではなくて
どんな業者も構内に入れてくれませんし
次から仕事は、もらえません。
発注の段階から、スケジュールが決まっていて
その信頼関係で、みんなが働いています。
１つずれれば、法律を守ることができません。
死活問題です！！

旦那様はご承知でしょうが、ぶつが遅れると人が死ぬこともあります。
そんな経験は、なるたけしたくない、みんなそうです。
ぶつがなんであるか？そんなのは、運ぶ人には関係ないんです。
全てが命である自覚を持っています。
ここは日本であり、日本のルールがあります。
その配達の人は、経験が足りない。
意識が低い、そう考えるのが普通です。

連絡がないのが問題です！
私の子供でも、そのくらいのことはわかります。
こんな私にもわかるのだから・・・

一言いう・・・だけの問題ではなくて
東京地裁に集合です。

補足

宅配の遅延は多いです。が、連絡はあります。
その都度、別居状態ではありますが、例えば2時間で到着するような際も５時間前夜中に出て行っていました。（多分、今も）※、早く着いてそこで寝ているのです。

みなさんんお輸送の甘さに驚いています。
単価なんか関係ないです。

物品の納期が遅れると全てが狂うのです。

みなさんがスーパーで買う食材もそうやって運搬されていることを知って、もっと、感謝していただきたい。

回答No.6

yoruaru-q

言うなら「暑い中おつかれさま。遅れたみたいですが、何かあったのですか？」と言うと思います。

補足

あなたのように人間が出来ておりませんし、夫の職業のためか、運送会社がどれだけ大変か
知っています。
遅延なんてありえないのです。
高速道路閉鎖は仕方ないですよ。

一昔は大型の長距離はハードな分、給与が良いと思われている方が多いですが、
現在は宅配も含めて価格競争が激しく、２０年勤めていますが給与は変化なしです。
また、運送業界は賞与がない会社が多いようです。

なので、そんな優しい言葉はかけられません。

回答No.5

ice rub（@icerub）

私は受け取りますよ

時間厳守云々についてはクレーム付ける前に約款みてください
個人的な感情はあると思いますが、宅配便を利用した以上
それを納得した上で、awa5103さんは利用しています

厳しい業者は、その業者間の約款を知りませんので
それを標準にするのは、如何なものかと思います

補足

私が受け取ってないといつ言いましたか。
勝手に話をつくらないでいただけますか。

約款も結構ですが世の常識問題をいっております。

回答No.4

AD-ASTLA

一言連絡があっても良かったとは思いますが、
好意的に解釈すれば、押せ押せになっているので、連絡するいとまもなく、遅延の回復に努めていた、のかも知れないし。
一所懸命配っていたのに、不在が多くてロスタイムが大きかったとしても業者は言い訳には使えませんし。
遅れても当然、と言う感じで持ってきたのか、「スミマセン！！」と言う感じで持ってきたのかにもよるでしょうね、印象は。

補足

いいえ、玄関に放置で後に電話がありました。
また、玄関にぴったり置かれドアが開かず勝手口から取りに行きました。

回答No.2

chiychiy

こんにちは

業者のルートが決まっていても、ドライバーが違っていたり
配達のルートの間に何かあれば、遅れてしまう事は宅配便には
あると思います。
朝一番でない場合は余計です。

ご主人様の時間厳守の業者は
多くのトラックが出はいりしていて、時間で循環されていれば
厳守させないと上手く回らなくなったり、
厳守しない人が増えるのでペナルティを設けているのだと思います。
沢山のトラックが入るところは荷卸しにも時間を要しますから
他の業者にも迷惑が掛かります。

それをいくつも周る個別の配送と同等の考えるかは違うような気がします。

遅かったですね。

と言えば、相手も謝罪をするのではないでしょうか？
間に合わなかったのなら別ですが、
混雑している時期だと遅延はありそうです。

時間指定の高い金額を払っているビジネス便はまた別です。

補足

ＮＥＴの宅配便は何時から何時と２時間くらいで枠がくくられていますよね。

先日は６時に伺いますと先方から申し出られたことです。

１時間半、無連絡これはないですね。

連絡があれば問題ないですよ。

私が新人時代、くどいくらい教えられたことは急ぐ仕事、後回しでもＯＫな仕事はある。

が期限のない仕事はないということです。

また、父が会社経営をしておりますので、幼い頃から、来客時間、訪問時間等、知らずに

知恵として学んだ気が致します。

回答No.1

Andersson

何も言わずに受け取ります。
配達に遅延なんて、当たり前です。早く配達してくれる場合もあるし。
宅配なんて、そんなものです。

補足

考え方の相違ですね。
午後から使用するものが午前指定に届かなくても平気なんですか?
それは、寛容とはいいませんが。