機器MG6330エラーについて

質問

サポート番号1415　インクタンクが認識できませんとなっています。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

kuzuhan

そのまま「インクタンクを認識できない」んです。
新しいインクタンクを認識しない場合は、古いインクタンクに付け直してインクタンクそのものを認識するのかを確認します。
古いインクタンクも認識しない場合はプリンタ本体の故障、古いインクタンクを認識する場合は新しいインクタンクにあるチップの初期不良です。
動作中に認識しなくなった（今まで入っていたインクが認識しない）のであれば、新しいインクタンクに付け替えます。付け替えたインクタンクを認識しないなら本体の故障です。
本体が故障している場合はメーカー修理になります。新しいインクタンクの不良なら購入店またはキヤノンサポートで不良交換の手続きをしてください。