MG4230 エラー表示

質問

MG4230を使用していますが、サポート番号1686　インクが無くなっている可能性があります　インクカートリッジの交換をお勧めします　のエラーが表示されたので、純正インクカートリッジに交換したがエラー表示が消えず、印刷できない。どなたか原因がわかる方、いらっしゃいませんか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

Nebusoku3 · ベストアンサー

以下をお試しください。

サポート番号=1686
インクがなくなっている可能性があります。 インク残量を正しく検知できないため、インク残量検知機能は使用できなくなります。 この機能を無効にし、インクカートリッジを継続して使用する場合は、プリンターのストップボタンを5秒以上押してください。

お礼

おかげさまで、症状が改善されました。ありがとうございました。

回答No.5

gokukame

いろいろやってもダメなら本製品は2019年03月末日をもちまして修理対応期間が終了しており修理・メンテナンスを承ることができません。ので買い替えるしか手はありません。

回答No.4

iyonohanamuko

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

【それでも改善しない場合】
(1)電源をOFFにし、コンセントを抜く
(2)数分放置（可能なら数時間）
(3)再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化
(4)再度インク検知を試す（上の1.～5.をやり直す）

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。
今一度インク型番をご確認ください。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

回答No.3

Higurashi777

こちらの製品ですね。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/70134/
2012年10月発売開始の機種ですから、発売後11年が経過した機種になります。
純正新品カートリッジに交換してもエラーが消えない、ということは、本体側に搭載されている「インクカートリッジのインク残量を検知する機能」が正常に動作していないものと思われます。

まずは、インクカートリッジを何度か抜き差しする、カートリッジにある電極（銅色に輝いている部分）が接触する本体側の端子部を綿棒で拭いてみる、等を試されてみることをお勧めします。

それでも状況が改善しないようであれば、本体側の故障となり修理が必要な案件となります。
ただ、一般的にインクジェットプリンターの寿命は5-6年と言われており、Canonでの修理対応も2019年3月末（発売から6年半）で終了してしまっています。
https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=3339
なので、状況が改善しないようであれば、残念ながら「寿命」ということで買い替えを検討される以外の解決策はありません。

以上、ご参考まで。

回答No.2

couchadaisuki

インクカートリッジを交換しても認識されず印刷できません
https://www.jit-c.co.jp/support/detail.php?no=34#:~:text=%E8%AA%8D%E8%AD%98%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E5%8E%9F%E5%9B%A0%E3%81%AE%E3%81%B2%E3%81%A8%E3%81%A4,%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E3%81%94%E3%81%96%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

交換したインクが認識されない原因と対処法
https://ink-revolution.com/index.php/005-01.html

インクが不良品の可能性もありますので購入店に相談してください。
不良品と確認されれば交換してくます