マンション引越作業時のトラブル

質問

私自身はマンションの管理組合理事をしております。

先日、自力引越しをされた方がおり、ちょっとした問題が発覚。
●長時間の路上駐車(大型トラック２台)
　この為、住人が車を出すのに苦戦。駐車禁止のカラーコーン粉砕。
●エレベーター前に大量の荷物
　通路がふさがれ出入り困難。自転車は出せず。
●長時間のエレベーター占拠
　１回辺りは数分程度かもしれませんが、長い事１階と５階に停車したまま。
●エレベーター内に大きな傷。ゆがみ
●騒音
●大量のゴミ出し

今回の事で、【引越作業しする方への注意書き】を作ろうかと思います。
上記以外にトラブルになりそうな項目ってありますか？
「手紙云々、無駄な行為」って意見でも良いです。
肯定・否定、何でも良いので思った事を書いてください。

回答No.4

k205t

まず大手の引っ越し業者は、その様な事をしません。
もし長い時間トラックを停車するのなら、ちゃんと管理者等に連絡が行くはずです。

作業をしている時に知ったのなら、なぜあなたが言わなかったのでしょうか？
作業員に言えばと思います。
作業員の中で、１番偉い人がいます。その人に言えば良かったのではと思います。
おそらくすでに終わっているかと思われます。
１つ勉強になったかと思いますので、今後その様な事があれば言えばと思います。
まず引っ越しをする人ではなく、引っ越し業者に言うべきです。
今後はそうした方が良いと思います。

お礼

そうですね。業者さんならちゃんと報告有ります。
今回は自力引越。私自身、引越を把握しておらず、管理人も日曜日は居ない。
で、昨日と今日とでクレームが集まり、どう対処するかを決めた次第です。
その都度では無く事前対策。不動産屋や売却＆賃貸を考えてるオーナーへの
通知書作成予定。今回の質問は通知内容について見落としがないかの確認です。

回答No.3

tea-toki

引っ越しの騒音とゴミはある意味しょうがないところはありますよね。

引っ越しは事前に届け出制にしてはどうですか？
で、引っ越しする日と連絡先を掲示板に張り出しておく。

管理組合の方から、駐車していい場所を提示することもできるし、
エレベーターや廊下などの公共スペースは養生し、傷が発見された場合、修繕実費を請求するように
届け出の時に了承させる。

引っ越しがあることが分かっていれば、住民もそれなりに対応できるし
問題があったら、連絡先にクレームをすることもできますからね。

お礼

早速の回答有難うございます。

そうですね。事前に引越しする事が分かれば……。
と思って居るのですが、不動産屋の問題かオーナーの問題か入居者？
近頃、引越しの挨拶に来る人が居ない。いつの間にか引っ越されてる感じ。
挨拶無しだからクレームになるんですよね。挨拶苦手なのかなぁ？
古いマンションだから多少の傷は仕方ないで済む話なんだけど…。

空き部屋に手紙を貼っておくか、不動産屋に手紙渡すかかなぁ？

回答No.2

neneco3

転勤族で引越し複数回、知り合いの自力引越しの手伝いの経験もありますが、トラブルを起こす方は注意書きって読まないと思います。業者さんはなるべく迷惑にならないようにはしますが、業者さんなりのやり方があるので、同じく注意書きって読まないのではないでしょうか。ただ、引っ越し経験の少ない方は、どうして良いかわからない部分ってあると思うので、参考になればトラブルを起こさずに済むのかなとは思います。

　出る時も入るときも、管理組合の方に連絡があるのであれば、そこで対処した方が有効ではないかなと思います。１か所の居住期間が短くて、自治会とか管理組合の役員をした経験がないのでどこまでができる範囲なのかわからないのですが、過去に住んでいた１５０戸くらいの賃貸マンションの管理人さんでしたが、引っ越しの時は日時とトラックの大きさ・台数を必ず確認されていました。前日から住民が車を止めないように駐車場所を確保され、使うエレベーターの前には引越の日時と部屋番号を掲示、その間は他の住民の使用が困難になる可能性があると知らせておき、トラブルを回避されていました。この方法で、路上駐車、大量の荷物、エレベーターの占拠の３つのトラブルはある程度は避けられるのではないかと思います。

　入居した時は、引っ越しが終わった頃に顔を出され、入居に当たっての注意事項を教えてくれます。作業中も何回か見に来ているので、ゴミの量とか、騒音を注意する人かどうかとか、そういうところのチェックもされているようでした。ゴミを出すときの注意をする際に、大量のごみ出しについては一言言えば、聞く耳を持つ人なら控えてくれるのではないでしょうか。

　エレベーターの傷や騒音については、引っ越しトラックを止める場所を事前に確保しておくなら、その場所を知らせないといけないので、その際に釘を刺しておくのが良いかと思います。大量の荷物やエレべ－ターの占拠についても注意してもらえるよう、その時に言っておくこともできますしね。

　注意書きだと、読まない人は読まないままで作業してしまいますので、口頭で注意した方が有効だと思います。その役目を管理組合の役員の方だけで担うのでは大変だと思いますので、誰も引越に立ち会えない時のために、注意書きを作っておくことも必要かもしれませんね。

お礼

ご丁寧に有難うございます。

近頃、引越しに関しての事前連絡って無いですね。内覧で会う程度。
後は不動産屋とのやりとりのみ。手紙以外の連絡方法が無い^^;
挨拶に来るのは大手引越業者さんだけかなぁ？

私自身、手紙等の文面に効果は期待出来ないで居ます。
そして、プロの引越し業者さんに渡すと怒られそうな気も…(つ_<)
neneco3さんの回答見て、ちょっと対策を考えてみました。
[部屋番号][日時][車の大きさ/台数]これらを記載出来るような
ハガキを作って不動産屋に預けてみようかと。

どれもやっちゃダメって話じゃないんですよね。仕方の無い部分が大半。
事前に連絡さえくれれば駐車場も荷物置場、台車レンタル等々あるのに…。
とは言え、色々言うと引越しが嫌になっちゃいますね(^^;

回答No.1

t_ohta

引越業者さんに普段どんな事に注意しているか聞いてみるといいかもしれませんよ。

お礼

素早い回答ありがとうございます。
引越し業者さんが気を付けてる事と住人が感じる物と色々あるので
多方面から情報収集中です