プリンタの電源がつきません

質問

今
pixus mg5630を使っています
久々にコンセントを差し込んで電源ボタンを押したのですが
矢印の部分がオレンジに光っているだけで１０分くらい待っても何も起きません。
この場合どうすれば正常に動くのでしょうか？

回答No.5

ts0472

無料か有料かは　メーカーの修理担当者が決める事ですので　現時点では不明の状態です
１ヶ月間の保存状態が悪いと判断されれば有料修理になります

メーカー、店舗　どちらに依頼しても最終判断は修理担当者が決める事になります
分解点検してみるまで無料修理か有料修理か分からない

未使用時の保管状況の記載が無いので　私個人の考えとして同じ場所に置いたままであれば無料の可能性が高いと思ったしだいです
無通電の１ヶ月放置で機械が動かなくほどインク漏れするようでは初期不良としか考え難い
電源ON/OFFやコンセント抜き差しで動かなるようでは初期不良としか考え難い
しばらくの間プリンターを別の場所に移動されていたのであれば私の早合点になります

宅配送料についてはキヤノンサポートを使用した事がないので不明ですが
一般的には無償サポート期間内の無償サポート対象修理であれば配送料無料の場合が多いと思います
店舗持ち込みであれば配送料は負担せずに済みます

回答No.4

ts0472

どちらの方法でも修理はキヤノンに送って行われます
有料であれば修理金額を確認してから実施するか再考　無償であれば修理
まずはレシート無しでの対応を電話確認した方が良いと思います

どちらが無償修理として対応してくれるか　どちらも対応してくれるならご自身の都合で決められて良いと思います
持ち込みか自宅待機か

キヤノンに直送の場合は修理依頼の手続き内で料金などの目安が表示されるのでは？と思います
現在の症状での体験が無い　近年は修理依頼の経験無し　で詳しくわからずすみません
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG5630
梱包は宅配業者が行ってくれますので　商品を渡すだけでＯＫです

ヨドバシカメラは購入店しだいかも知れません
ポイントカードに購入履歴が残っているのでレシート紛失でも対応してくれる場合があります
不良品と認定して　在庫プリンターと交換という事は　無いかな？　１ヶ月前に動いていたので

お礼

何度も回答ありがとうございます
確認のために

>無償であれば修理
>修理依頼の手続き内で料金などの目安が表示されるのでは？
これは、郵送にかかる料金の事ですか？
（送料ならURLを見ると6/30まで引取分は無料らしいですね。）

それとも
無料修理ではなく有料修理の場合の話ですか？
もしくは、無料修理といっても完全に料金がかからない事はないって事でしょうか？

回答No.3

ts0472

最初に回答された方のアドバイスにありました　壁のコンセントから直接電源供給してもダメでしたら
故障と判断して良さそうですね

通常は動作確認も兼ねてプリントヘッドが左右に動き　ヘッドクリーニングも実行されます
それなりに動いている音がします　動く事で不具合などのエラー検知が可能になります
動かない状態では

個人で対応できる状況ではありませんので　修理が必要になります
余程の事が無ければ無償サポートが適用されると思います
http://cweb.canon.jp/satera/lbp/maintenance/index.html?id=json
メーカーが点検して　利用者の責任と判断されれば　買い替えも１つの方法かも知れません

お礼

>壁のコンセントから
最初からこの方法です

＞余程の事が無ければ無償サポートが適用されると思います
これは
キヤノンの人が来てくれる場合は出張料、こちらが物を送るを送る場合は送料全て含めてにですか？
ちなみに自分は都内に住んでいます。
これは都内のヨドバシカメラ（ただレシートが行方不明でゴールドカードはあります）で購入したのですが直接キヤノンに電話した方がいいってことですか？

色々質問ばかりですが御回答をお願いします

回答No.2

ts0472

オレンジ点滅はプリンターのウォーミングアップ作業中のメッセージになります
点滅中にプリントヘッドが動いていますでしょうか？
不具合があれば液晶画面にメッセージが出ると思います　音も
点滅中に液晶画面に何かメッセージは出ていないでしょうか？

2014年９月発売のモデルなので無料修理期間になります

久々という事は　以前は印刷可能であった？
無通電の保存状態にもよりますが　購入店やメーカーに問い合わせてみた方が良さそうに思います

お礼

回答ありがとうございます

>オレンジ点滅
点滅ではなく点灯です。
電源を入れなくても、コンセントを差し込んだだけでなりました。

>プリントヘッド
動いていません（電源を入れても変化なし）
液晶画面も点灯せず真っ暗のままです

＞久々という事は　以前は印刷可能
はい、1ヶ月前には普通に印刷できてました

回答No.1

te2kun

まず、取説に、そのようなトラブルに対処する方法がないか見る。
次に、コンセントを壁から直接とる（電圧が低くなると起動しない。　ケーブルが長くなるとロスして、電圧が低くなる　基本的に±10%ぐらいなら起動するはずですが）

それでも、改善しないなら、キヤノンに問い合わせる。（修理案内になる可能性大）

お礼

回答ありがとうございます

>オレンジ点滅
点滅ではなく点灯です。
電源を入れなくても、コンセントを差し込んだだけでなりました。

>プリントヘッド
動いていません（電源を入れても変化なし）
液晶画面も点灯せず真っ暗のままです

＞久々という事は　以前は印刷可能
はい、1ヶ月前には普通に印刷できてました