消せないメールメッセージ
こんにちは。お世話様になります。実は、今まで何の問題も無く、受信トレイにある不要なメールを削除できたのですが、今日、メールを削除しようとしたところ「予期せぬ問題が発生しました」とエラーメッセージが出て、メールを削除できなくなったそうです。
再度、削除を試すと、今度は「不明なエラーが発生しました」となり、やはり削除できません。
PCの環境は、
Windows7 64bit
windows Live Mail 2012
ウィルス対策ソフトは E SETです。
いろいろ調べたのですが、どうやら原因はWindows Live Mail 2012にありそうです。
ウィルス対策ソフトが迷惑メールと判断したメール、または、Windows Live Mail 2012が迷惑メールと判断したメールは、迷惑メールフォルダに振り分けられるのですが、その際なんらかのトラブルが発生し、メールの実体が削除されたにもかかわらず、受信トレイに残ってしまい、それを削除しようとすると、上記のようなエラーが出るようです
対策ですが、削除できないメールをダブルクリックして開きます。するとエラー画面が出るので、それを閉じます。
そして、削除を実行すると削除できます。
もしかしたら、プレビューウィンドウを表示するように変更したらいいのかもしれませんが、プレビューウィンドウ
に表示された時点で、ウィルスに感染する場合もあるので、怖いです。どのようにするのがBESTでしょうか？
お分かりの方お教えください。
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