レンタカー 返却後に傷があったと連絡が来ました

質問

昨日までレンタカーを二日間借りました

たまたま、ほとんど新車（走行150km）のおろしたてでした

借りる際は、例のボディチェックシートで傷の確認
返す際も同様に行い、問題なしとなって返却しました

今日になってレンタカー会社から電話があって、傷があったのだがぶつけてないか?!とのこと
自分でぶつけた自覚は全くありませんが、出先の駐車場でそこのスタッフに車を預けたりもしたので、そこで傷付けられた可能性は否定できません
（証拠もありませんが）

返却時のレンタカー屋のスタッフも、通り一辺テキトーに確認、それも夜間あまり明るくないところです

借りてる間に傷を付けていない証拠はありませんが、レンタカー屋スタッフと一緒に確認して返却しました

私は、今後 弁済を求められたり、その責任や義務があるのでしょうか?

回答No.7

noname#208169

レンタカー会社からどこに傷があって連絡があったのでしょうかね。傷の程ひどさもわかんない話しではこの質問の回答って憶測だけの意味ないことですよ
傷によっては大事になると思います。プロが本気になったらキズの状況分析しますから。
まして犯罪に関わるような因果があるとすればもっと厳密です。利用経歴ふくめ素行調査もあるかもしれません
過去レンタカー屋が引き上げ後、利用者が嘘ついていて暴いた例かかわりましたから。当然有責で実費弁償　、法的な訴訟にもなります。会社側が温情で和解しましたけどね

回答No.6

santana-3

＞「傷があったのだがぶつけてないか?!」

自分でぶつけた事がないなら、自信を持って「ありません！」でお仕舞いです。

返却時にチェックしてサインしたと思います。その時点で全て終了です。

回答No.5

cactus48

ハッキリ言って問題なしです。
借りる時も返却した時も、スタッフの立ち合いの元で確認をしましたよね。
その時に凹みや傷があれば弁償になりますが、返却時にスタッフが点検をし
た後に書類に確認署名と捺印を押したのですから、後日に凹みや傷があった
と連絡があっても、あなたには弁償する義務はないと言う事です。

あなたには今後も問い合わせや弁償請求などがあるかも知れませんが、それ
に応じては負けです。「返車の時に○○さんに確認をして頂きましたよね。
その時に問題ありませんって言ったじゃないですか。言いがかりは止めて下
さい」これだけ言って電話を切りましょう。返済時に受け取った受け取り書
は手元にありますよね。これは絶対に捨てないで下さい。

回答No.4

n_kamyi

「返却時に確認したでしょ？知りませんよ」

これで問題ないでしょう。

回答No.3

FEX2053

返却伝票に「問題なし」とサインしていたら、その時点で傷があろうが
無かろうか関係なし、「仕様者の責任による傷は無い」んです。

傷があっても「見逃した社員が悪い」んですからね。

返却時のサインがあったよね、で押し通すべきところですよ。

回答No.2

takki848

質問者様の話からして、レンタカー会社でもその傷がどのようにしてついたかわからないということだと思います。
本当に身に覚えがないのであれば電話に対しては、返却時に双方で確認して問題ないことを確認していますし、ぶつけたり擦ったりしていませんと答えるのが最善の策だと思います。

それでも、レンタカー会社から連絡がくるようでも同じ対応をするしかありません
安易に妥協して代金の一部でも支払うと、傷をつけた事実を認めたことになり後で高額な修理費等を請求される場合がありますので注意してください

回答No.1

noname#210533

そんなもの、車の返却時に何も書かれていない返却伝票
受け取ってるでしょう？
ぶつけてねえよ、で終わりですよ。

あなたがぶつけて知らんぷりしてるなら話は別だけど、
やったかもしれない、なんてのは只の弱気人間という
だけのことです。

そんなこっちゃ、あなたもオレオレやワンクリック詐欺に
引っかかるクチだよ？

裁判所送達、とか書かれたハガキにさ、
「これは本物の督促状です」と書かれていたら
ビクビクしちゃって最速のお金振り込んじゃうでしょう？
さっきもそんな相談してた若い人いたけど、気が弱すぎ。

何言ってんだお前？そんなもん知らねえよ。

その位言えるようになろうよ？

それでも相手が何か言うなら、私だったら

「なんか根拠でもあって言ってんの？
　返却の時に問題無しと受け取っただろうが。
　その時点でお宅の責任だろう?
　根拠も無しに客を疑うような真似すんなら、
　ネットに写真付きで社名載せて、このやり取り
　あっちこっちに書いて拡散させんぞ？」

くらいは言うと思います。

もっと気をしっかり持ちなさいな。
そんなグラグラのフニャフニャじゃ、この先
強気の人にいいようにされちゃうよ？

もっと強くなんなさい。