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携帯料金請求書が来ない。解決策は？
- 携帯料金の請求書が来ないという問題を抱えています。具体的には、キャリアはDOCOMOで、私はiPhone5cを使用しており、母はガラケーです。請求額は少ないと8000円前後、多いと1万円超えるか超えないかです。通常は給料明細書が19日または20日に届くのですが、今月は25日まで届いていません。27日までに届かなければ一週間経過します。auでは請求金額が3000円未満の場合、翌月に合算されるというルールがあり、地域によって適用される期間が異なります。しかし、それ以外の人は通常通りの請求書が届いているようです。ネットで検索していたら、携帯電話の請求書が盗まれる可能性もあるという情報がありました。しかし、私たちは家を空けている時間があり、愛犬が吠えたとしてもそれを知るすべがありません。また、先月と今月はポイント目当てに月額サイトに入会しましたが、入会と退会をしっかり行い、問題があるサイトは退会しました。考えすぎかもしれませんが、この問題に似た経験がある方や解決策を教えていただけると助かります。
- 携帯料金請求書が届かず、DOCOMOのキャリアを使用している私と母は心配しています。私はiPhone5cを使用しており、母はガラケーです。通常は19日または20日に給料明細書が届くのですが、今月はまだ届いていません。請求額は8000円から1万円超えの間です。auのルールでは請求金額が3000円未満の場合、翌月に合算されるとされていますが、それ以外の人は通常通りの請求書が届いているようです。携帯電話の請求書が盗まれる可能性もあるとの情報もありますが、私たちは家を空けている時間があり、愛犬の吠え声を聞くことができないため、確証はありません。また、先月と今月はポイント目当てに月額サイトに入会しましたが、問題のあるサイトはすべて退会しました。解決策を知っている方がいれば教えてください。
- 私は携帯料金の請求書が届かず、DOCOMOのキャリアを使用しているため、心配しています。私はiPhone5cを使用し、母はガラケーを使用しています。請求額は通常8000円前後であり、多い場合は1万円を超えることもあります。一般的には19日か20日に給料明細書が届くのですが、今月はまだ届いていません。auのルールでは請求金額が3000円未満の場合、翌月に合算されるとされていますが、それ以外の人は通常通りの請求書が届いているようです。ネットで調べていたら、携帯電話の請求書が盗まれる可能性もあるという情報がありましたが、私たちは家を空けている時間があり、愛犬が吠えることもありますが、確認する手段はありません。また、先月と今月はポイントを目的に月額サイトに入会しましたが、問題のあるサイトは退会しました。同じような経験をした方や解決策を知っている方がいれば、教えてください。
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質問者が選んだベストアンサー
No.2さんの通り、これまで口座引落の人は申し込みが無い限りはネットでの確認になり、郵送での案内が欲しい人は有料(50円)になりました 私は郵送での案内が欲しい人間なので、去年の9月に事前申し込みが開始された直後に携帯から申し込みました ですから、今月も郵送での案内が来ています 何ヵ月も前から、案内にも同封の「ドコモレター」にも変更については載っていたはずですけど… ちなみに「ドコモレター」は案内の変更に伴って休刊になりました 私は「ドコモレター」も楽しみにしていた人間なので、休刊は少し残念です
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- hiro_redsun
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DOCOMOは２月分より全契約者の請求書の送付は有料となっています。 ３～６ヶ月前よりMY リビング への切り替え予告されております。 ＭＹ リビングに関する案内はきませんでした？ ただし解約者の機種分割代金支払中は送付されます。 いずれにして利用代金はマイページで確認できます。 ちなみに２月請求分は支払日は３月２日となっています。
お礼
お恥ずかしながらそういったものに目を通していませんでした。 今まで料金のことで頭がいっぱいの母に、私も少しでも安くしようとそればかりで。 確かに広告やらいろいろ入っていましたよね。 落ち度は私たちです。 回答ありがとうございました。
サイトに入会しただけで請求書が届くのが遅れるなんてことはありません。 請求書とそれは無関係です。 私が考えられる原因のひとつは請求書が他の家に届いている可能性があります。 私の地域では同じ名字が何件かあるのですが他の家の人の郵便物がポストに入っていることが多々あります。 質問者さんの住んでいる近くに同じ名字の家はないでしょうか？ 郵便の配達員の中には住所をしっかり確認せずに名字だけを見て届けるといういい加減な配達員も存在しますからもしかしたら別の家に届けられている恐れもあります。 早めにドコモショップや市内の郵便局へ行って請求書のことを聞いてください。
お礼
なるほど、そんなことがあるのですね。 私の名字は珍しいのでそれはないです。今まで間違わずに来ていましたし。 回答ありがとうございました。
お礼
今までのように書類で送って欲しい方は、お申し込みですか。しかし50円。 私は、そういった大事なものはネットではなく形として管理したいタイプなので母と相談してみます。 今からではもう遅いでしょうか？ ドコモレター・・・・・・確かにそんなものがあったような気がします。 回答ありがとうございました。