ドキュメントがスキャンされませんの表示が出る

質問

昨日、DCP-J940Nを使ってWindows8.1のOSで、USBを使って写真をスキャンしていたが、途中大きな音（引っかかってる様な）で「スキャンできませんAF」の表示が出て、白いスキャナーバーが途中（1/3の所）で止まり、終了を押すと元に戻り、またスキャンしだすと同じ事が起こり（何回か繰り返した）、やめました。今日、スキャンをしようと電源を入れたところ、PCの反応が無く、コントロールパネルを開いて、DCP-J940Nを開いてスキャンの開始をしましたが、「ドキュメントがスキャンされませんでした」の表示がでて、作業が出来ませんでした。これは、スキャナーの機械的トラブルですか？

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ootemon · ベストアンサー

USBドライバは最新ですか？
USBは反応してますか？

お礼

ドライバは皆新しいと思うんですが、良く分からないので、電気屋さんへ持って行きます。有難うございました。

回答No.1

zazako

そうですね。　スキャナ部の故障だと思います。
修理or買い替えが必要になります。

お礼

ありがとうございます。良くわからないから、電気屋さんに持って行きます．ありがとうございました。