契約者との連絡が取れない場合の携帯名義変更について

質問

こんにちは。

現在docomoで携帯を使用しているのですが、私が成人していない時に契約した物で名義人が知人の名前、使用者が私の名前で私が成人した事、また使用者本人では残債や先月、先々月の使用料確認、プラン変更等ができない事を不便に思い名義人を私の名前に変更をしようと思うのですが、今現在名義人である知人とは連絡取れず、所在不明の状況であり同行してもらっての名義人変更はおろか、委任状すら書いてもらう事がままならない状態です。
この場合ってdocomoのショップ等で状況を説明する事で(恐らく無理かとは思われますが)名義の変更、もしく何かしらの方法は提示していただけるのでしょうか？
一度残債確認の為にdocomoショップに行った時に使用者本人だけでは確認できる範囲に制限があると知りそのまま現状の説明をする事を忘れてしまいました。
もしくは似たような状況で名義の変更、もしく名義人はそのままにプラン変更、残債確認等をしてもらったというような方がいらっしゃいましたら教えていただけると幸いです。

よろしくお願い致します。

回答No.2

Eureka_

＞解約時の残債が残っており毎月分割で払っている状態
ちゃんと払っているのなら、それが何らかの手続きの支障になることは無いです。
#ほぼ唯一の例外はauで新たに分割払いを組む場合。1名義で2つか3つかしか組めないはず。

お礼

遅ればせながらお返事ありがとうございました。
支障がないとの事で安心しました・・・
おかげさまで何とかなりそうな状況になりましたので改めて感謝感謝です！
本当にありがとうございました！

回答No.1

y-y-y

質問の趣旨と違った回答ですみません。

契約者と連絡が取れな事情が何であろうと、また、使用者が誰であろうと、使用者が料金を支払っていようと、契約者の承諾なしに契約内容（契約内容の変更・名義変更、解約等）や、契約内容等の開示は、まったく出来ません。

つまり、契約者が生存している可能があるならば（戸籍上が死亡でない限り）、単なる連絡不能・行方不明では、質問の趣旨は出来ないということです。

出来る場合は、契約者が生存していない（戸籍上が死亡）ならば、相続人の許可をもらえれば、質問の趣旨が可能となります。
契約者が行方不明ならば、「死亡宣告」という法律的手続きを、相続人がすることが必要です。
https://www.google.co.jp/#q=%E6%AD%BB%E4%BA%A1%E5%AE%A3%E5%91%8A

もし、p_nostalgia さんが、機種変・料金プラン変更等の契約内容（新規・変更・解約）したいなら、今の知人名義の契約を「料金未納」にして、強制解約にすればいいのです。

そして、料金を未納にしている間の強制解約までの間に、p_nostalgia さんの名義で新規の契約です。
新規契約にすると、番号・メールアドレスは新規になるし、今の携帯のネット契約（ゲーム・ＬＩＮＥ等の契約やＩＤ）等は、全部が新規となり、今の契約内容はまったく使えなくなります。

いまの携帯の名義は、知人なのでp_nostalgia さんには、影響がありません。
影響は、知人にありますが、もし、生存していたり、または，生存していなくて相続人に影響があるかもしれませせんが、その影響はp_nostalgia さんがどの様に考えるかです。

とにかく、ドコモに限らず、どこの携帯電話会社であっても、携帯電話は犯罪に使用されることが多いので、警察や総務省等からの要望で契約者の身元確認は、厳重に行われます。
だから、偽名での契約や、契約者の許可のない使用者変更・他人使用・契約変更等の書類は、すごく厳しくチェックされますよ。
もし、犯罪に使われた携帯電話は、警察ではその書類を誰が出したかなど、携帯電話会社に提出時までさかのぼって追跡捜査するので、自然、携帯電話会社も受付時には、提出書類等を厳しくチェックせざるを得ないのです．

補足

回答ありがとうございます。
やはり原則として不可能そうですね・・・
回答をいただいたついでと言っては失礼かとも思うのですが、仮に名義変更が出来る運びになったとして私名義で以前使用していたauの解約時の残債が残っており毎月分割で払っている状態なのですが、名義変更をするにあたっての審査で落とされ名義変更が出来ないという事も可能性としてありえるのでしょうか・・・
もしご存知であれば教えていただけると幸いです。