設定が出来なくなりました・・

質問

ウイルスバスターを一度アンインストールして再度インストールしたところ、通常は初期設定で受信・送信メールの監視状況は有効になるはずなのですが無効になっていて、有効に変更しようとしても出来ません。このままでは怖くてメールのチェックが出来ません。初心者ですのでみなさんの力を貸してください。

回答No.3

dekokiji

私も同様な件で困り、あれこれ調べたのですが、解決策が見あたらず、しばらく途方にくれました。が、結局自分自身で解決できました。以下のように作業すれば、再設定を有効にできるはずです。まず、(1)インターネットとの接続を切る（ルーターを使用していれば、そのコンセントを抜く）。それから、(2)バスターを再インストールする。(3)インストールが終了したら、画面右下のバスターのアイコンを右クリックして、「リアルタイム検索を実行する」のチェックをはずす。そして、(4)各種の再設定をします。（「有効にする」にチェックを入れ、「適用」をクリックするのを忘れずに）(5)再設定が終了したら、バスターを×で閉じる。(6)念のため、ＰＣの電源を落とす。(7)（ルーターを使用していれば、そのコンセントを入れてから）ＰＣの電源を入れて、インターネットに接続する。(8)バスターを起動し、オンライン登録をする。以上で、再設定内容が有効になるはずです。

回答No.2

noname#10679

ウイルスバスター2004をお使いの場合

インストールが正常ならば
PCを再起動させてから
(他のソフトは起動しないこと)
バスター本体を呼び出して
再度設定の所にチェックマークが付くか
確認して下さい。

回答No.1

YanYas

設定変更は下記のURLの手順で行っていますか？
また、メールソフトを起動しない状態で設定する必要があるようです。
もし、それでもうまくいかない場合は、トレンドマイクロに質問してはいかがでしょうか？

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=5469