XPERIA z3 アルバムが開けない

質問

突然アルバムが開かなくなりました
アイコンをタップすると「問題が発生したためアルバムを終了します」と表示されます。
更新するなどいろいろと試してみましたが改善されません。
これは故障でしょうか…
改善策がありましたら教えて下さい。よろしくお願いします

回答No.1

s9799s

原因は色々ありますので、特定は難しいのですが・・・。

まず考えられるのが、システムコントロール系のアプリが邪魔をしている。

アルバムが開かなくなる前にインストールしたアプリはないでしょうか？

クリーナー系か、タスクキラー系、ランチャー系など。

次に考えられるのが、画像の中に不具合が出るようなものは含まれてはいませんか。

著作権で保護されている画像の中には、不具合が出るようなものもあります。