AQUOS sense SH-01Kで写真を開くと一部がグレーで表示される件について

2019/01/05 20:20

このQ&Aのポイント

AQUOS sense SH-01Kにて写真を開くと、一部の写真がグレーで隠された状態で表示される問題が発生しています。
キャッシュの削除やデータの削除、スマホの再起動、SHアルバムの表示/非表示の切替などの対策を試しましたが、問題は解決していません。
また、パソコンにダウンロードしても同様の問題が発生し、SHアルバムのバージョンは最新です。

ware121
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_kappe_
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2019/01/06 09:15 回答No.1

SHアルバム以外のアプリやパソコンでも正しく見ることができないのであれば、その写真のファイルは壊れてしまっているのでしょう。SHアルバムのサムネイル表示では正しく表示されるのは、ファイルの中のプレビューデータ部分は壊れていなくて、サムネイル表示にはそのプレビューデータを使用しているのかもしれません。