急に印刷が出来なくなりました

質問

複合機ＥＰ９７６Ａ３が急に印刷ができなくなりました。以前は普通に印刷できていたのですが・・・。（二か月前ぐらいに印刷したのが最後ですが）何が悪いのか分からなかったのですが、念のため再度ネットワークの設定をし、ソフトウェアも再インストールしてみましたがそれでもダメでした。何かアドバイスありましたらお願いいたします。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

papis

この場合、No.1の指摘する、インクは関係ないです。

初回設定時、どのようにインストールをしましたか？
添付のCDでインストール？エプソンのサイトからダウンロード？

多少経験がある方で、エプソンのサイトから
ダウンロードした場合に陥りやすいのが、
プリンタのIPアドレスが変わってしまって通信が出来ないケース。

印刷ができない場合の印刷するポートの確認方法について教えてください
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=002171

上記ページの内容に従って、ポートの設定を確認します。
ポートの設定をStandard TCP/IP（標準TCP/IP）にしてしまっていませんか？

これでは、プリンタのIPアドレスが変わると追従しないので、
通信が出来なくなってしまいます。

上記ページの中の、「EpsonNet Printでの設定について」に従って、
設定を行ってください。
EpsonNet Printが選択肢に出てこない場合は、
下記よりダウンロード・インストールをしてから再度行ってください。
---
EpsonNet Print Ver.3.0.2
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/16333.htm

こうすることで、今後はプリンタのIPアドレスが変わっても、
自動追従するので出なくなるはずです。

もし、すでにEpsonNetPrintPortの設定が出来ているにもかかわらず、
印刷が出来ない場合には、他の原因が考えられるので、
無線LAN親機の情報や、現在チェックが入っているポートの名前を
掲示板の補足機能で情報追加してください。

お礼

アドバイスありがとうございます！お礼が大変遅くなりまして申し訳ありません。
実はあの質問をした直後より体調を崩し、長く療養しておりました。ようやくＰＣを開くことが出来るようになりましたので、これから頂いたアドバイスに基づき試してみたいと思います。結果をまた報告いたします。取り急ぎ、お礼とお詫びまで・・・

回答No.3

parts

印刷しようとするとエラーか何かメッセージがでるのか、それともオフラインのままでプリンタがオンラインにならず印刷ができないのか？

印刷時にオフラインなどになる場合は、ポートの選択に問題があるかも？
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=002171

無線接続の場合は、以下のインストール手順を再確認。
faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=003557

印刷ははじめようとするが、はがきを吸わないなら以下。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=000395

どうも擦れるという場合は、
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=000425

キューばかりが貯まってそれがエラーになっているかもしれないので、取り敢えず印刷キューを削除してみると直るかも・・・。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=002167

用紙が正しくセットされていないよ～というメッセージが出て印刷できない場合は以下を確認。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=000940

取り敢えずこのぐらいです。

ちなみに、ネットワークプリントで可能性が高いのは、ポートの設定に問題がある場合（一番上）と、ウィルス対策ソフトの常駐保護を無効した時に、印刷できるかどうかがまず確認すべき点。ウィルス対策ソフトを止めると動くなら、ウィルス対策ソフトメーカーに確認した方が良いかも（取り敢えず印刷は、今回のみ常駐保護を止め、Webサイトなどを開かずに印刷する。Webサイトを印刷したいなら、先に対策ソフトメーカーと相談を）
無線接続なら2つ目をチェック。

お礼

アドバイスありがとうございます！お礼が大変遅くなりまして申し訳ありません。
実はあの質問をした直後より体調を崩し、長く療養しておりました。ようやくＰＣを開くことが出来るようになりましたので、これから頂いたアドバイスに基づき試してみたいと思います。結果をまた報告いたします。取り急ぎ、お礼とお詫びまで・・・

回答No.2

yamadayoon

ネットワークで接続されている状態ですよね！

状態を切り分ける必要があるかと

プリンターの故障か？

ネットワークの接続？

単純にＵＳＢ接続にして印刷できるのであればネットワークの問題かと思われますが・・・

どうでしょう？

お礼

アドバイスありがとうございます！お礼が大変遅くなりまして申し訳ありません。
実はあの質問をした直後より体調を崩し、長く療養しておりました。ようやくＰＣを開くことが出来るようになりましたので、これから頂いたアドバイスに基づき試してみたいと思います。結果をまた報告いたします。取り急ぎ、お礼とお詫びまで・・・

回答No.1

aokii

全ての色のインクカートリッジを純正品に交換してみてください。

お礼

さっそくご回答ありがとうございます！
現在セットしてあるインクも純正品なのです・・。
（残量が少ない色がありますが、関係ありますかね？）

でもインクの問題も関係してくるとは知りませんでした。
ありがとうございました！