印刷

質問

Wi-Fiで印刷中にパソコンがフリーズして印刷途中で止まってしまいます。再起動で始めますが数十枚（年賀状約30枚程で必ずフリーズします）で必ず起こります。なぜ？

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

chie65536（@chie65535）

＞なぜ？

年賀状印刷ソフトの不具合（バグ）です。

きちんと動作試験しているかどうか判らない弱小ソフトハウスのソフトでは、１～２枚を印刷して成功したら「完成」として製品出荷しちゃって「何十枚も印刷する」っていうテストをしなかったりします。

また、そういう所のソフトは、色んな環境での動作テストをしないので「Wi-Fi接続のプリンタを使って、大量に印刷した場合」などの、特定の環境で不具合が起きる可能性があります。

印刷ソフトのメーカーに「こういう環境下で使用するとフリーズする」と不具合報告をして、修正版がリリースされるのを待ちましょう（Windowsのバージョン、CPU、搭載メモリのサイズ、HDDの空き容量、印刷ソフトの名前とバージョン、プリンタの機種名、プリンタドライバのバージョン、印刷した住所の件数など、どういう環境で印刷しているか、事細かに報告しましょう。細かく報告しないと「当社で試験したところ、不具合は再現しませんでした」でオシマイにされてしまいます。つまり、報告が無視されます）

修正は、今年中には間に合わないので、今回は諦めて、フリーズしない枚数ごとに、数回に分けて印刷しましょう。