ユーザーアカウントでエラー

質問

Ｗｉｎ　ＸＰで新しいユーザーアカウントを作成すると、（キーが開けません）と、エラーがでてしまいます。ゲストアカウントをＯＮにしても同様でした。どうしたら、いいでしょうか？ＰＣ初心者です。よろしくおねがいします。

回答No.1

nta

ユーザアカウントの作成は「Administrator」もしくは「管理者」で行っているのでしょうか。

　上記の点がYESであれば、キーというのはレジストリキーのことを指していると考えられ、レジストリが破損している可能性があります。「前回正常起動時の構成で起動する。」を使うと回復できる可能性がありますが、一度でも正常終了させてしまうと、現在の破損状態が「前回」になってしまい使えません。

　最後の手段は「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」です。

　いずれにしても、実行する前にチェックディスク（ファイル名を指定して実行で　chkdsk c:)を実行してハードディスクのチェックを行って下さい。

参考URL：

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003121

お礼

返事遅れました。すみません。
後の経過ですが、引き取り修理という形になりました。
ありがとうございました。