MG7130がフリーズ、固まる

質問

MG7130をUSBでインストールして使用してるのですが、印刷後、なのか時には何もしていないのに勝手に印刷のドキュメントリストに先ほど印刷したようなファイルなのかなんなのかがリストアップされてフリーズしています。

プリンタの窓を見れば「処理中です・・」なんだかんだ、と書いてあります。

これがプリンタのドライバを再インストールしても解決せず頻繁に起きますが、一体どういうことなんでしょうか？

固まってしまえば仕事で使用を迫られた時にコンセントを抜くというひどく原始的な対処法しかありません。

購入したばかりで全くひどいストレスがたまります。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

zazako · ベストアンサー

購入したばかりなら購入した所に行ってクレームに出したらいいのでは？保証期間内でしょうし。
メーカーサポートに聞くのもいいでしょう。

>>プリンタの窓を見れば「処理中です・・」なんだかんだ、と書いてあります。
　不具合の質問なのに一番大事なエラーメッセージを「なんだかんだ」で済ますのはダメでしょう。きちんと書きましょう。

お礼

メーカーサポートに連絡することにしました。ありがとうございます。

回答No.1

ts0472

Print Spooler サービスの不具合かも知れません
キヤノン製だけに起きる症状では無く　不具合で起きる問題もさまざまです
同様の参考例が見つかりませんでした
リンク設置できそうなサイトが無かったので　一度ご自身で検索して頂ければと思います

レジストリーエラーの場合が多く　他はドライバー間違いといった感じ

ＯＳのバージョンや不具合状況によっては　再インストールしか回復手段が無い場合もあります
PrintSpoolerはWindowsの機能になります

参考URL：

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=002167

お礼

再インストールは効果がなかったようです。ありがとうございます。