Amazon、配送

質問

はじめまして。

Amazonの配送についてなのですが、Amazonで10月に嵐のCDを予約注文しました。コンビニ受け取りです。

しかし22日がお届け予定日なのですが、まだ商品が届きません。配送状況を確認した所、住んでる市内にはあるようなのですがそこから全く更新されません。

カスタマーサービスに電話は苦手なのでメールを送ったのですが空メール？が帰ってきただけでした。

なのでヤマトの方で確認した所、指定店で保管中となっています。

指定したのはコンビニなのでAmazonが指定したのでしょうか？直接取りにいくべきですか？

初めての事なのでどうすればいいのかわかりません。わかる方ご回答よろしくお願いします。

長文、乱文失礼しました。

回答No.4

yutapan

コンビに受け取りを指定したのですから、そのコンビニは家の近くだと思います。

近いのですからメールが来ないと思う前にコンビにに行って確認し，それで来ていないならここで質問するのが順序でしょうね。（期日に着くように発送した場合メールは来ません「マイページで確認出来るので」）

回答No.3

te2kun

＞指定したのはコンビニなのでAmazonが指定したのでしょうか？

あなたが、コンビニに配送するように指示指示をした。よって、Amazon.co.jpは、あなたの指示に従い、ヤマト運輸にあなたが指定したコンビニに配送するように指示した。
Amazon.co.jpが指示したけど、あなたが指示したと言える。

＞直接取りにいくべきですか？

あなたが取りに行かなければ、誰も持ってきてくれませんよ。
すでに、ヤマト運輸は、あなたが指定したコンビニに配送をしている。よって、あなたが、そのコンビニに取りに行くまでです

回答No.2

shintaro-2

>Amazonの配送についてなのですが、Amazonで10月に嵐のCDを予約注文しました。コンビニ受け取りです。
>しかし22日がお届け予定日なのですが、まだ商品が届きません。

???

コンビニ受け取りなんでしょ？

自宅には届きませんから、コンビニに受取りに行ってください。

補足

いつもなら予定日に届くのですが3日たっても来ないので、おかしいと思ったのです。

商品がコンビニに届いたとの連絡もないので。

回答No.1

sato7223

コンビニで受け取りにしてるなら、コンビニへ。

自宅まで配送はきませんけど。