緊急！！楽天で商品を注文しましたが・・・

質問

たった今楽天で商品を注文しました。

一度注文した商品を間違えてもう一度注文してしまいました。
電話を掛けて取り消したいのですが電話番号を教えてください。

ネットで買い物は初めての試みなので困りましたね～〈汗〉

回答No.6

umigamitaiyo · ベストアンサー

楽天の場合、たいてい注文確認メールにショップの電話番号が書いてあるがなぁ。
　それかその商品を注文するときのページのどこかに、「特定商取引に関する法律に基づく表示」があるから、そこに店の電話番号が書いてあるはずです。

お礼

電話番号が書いてあるのですね。
皆様、ありがとうございました。

回答No.5

coolone

あなたの登録メルアドに「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」のタイトルでメールが来ていると思います。
そこに購入ショップの電話番号とか載ってますので、そこから問い合わせて下さい。
メールに注文番号も書いてありますので、お店にその番号を伝えて対処してもらって下さい。

回答No.4

tarutosan

通常誤クリックならメールを遅ればちゃんとやってくれますよ。
ただ相手はお店さん。
返信できないタイプのメールもあるので、受け付け番号をコピーして、サイトのお店の連絡先からメアドにメールするのがいいでしょう。

回答No.3

chie65536（@chie65535）

因みに。

http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/69

に

「※楽天市場ではお問い合わせいただきましてもショップに変わって、キャンセルの受付、その他注文情報の変更などについてはお受けできかねます。」

って書いてあります。

簡単に言ってしまえば「楽天に言われてもキャンセルはできません。キャンセルは各ショップに直接問い合わせて下さい」って事です。

貴方が商品購入したページに「キャンセルについて」とか「当店の問い合わせ先」とかが個別に書かれている筈なので、それを良く読んで下さい。

なお、上記ページにもかいてあるけど「商品やショップによっては、キャンセル不可」です。

回答No.2

tokotokowalk

えっと、楽天の電話番号が知りたいのですか？
でしたら無意味です。

楽天に出店してる店に電話しないと・・・。

で、どの店を質問者様が利用したのかは質問者様しかわからないので教えようがないです。

回答No.1

chie65536（@chie65535）

＞電話を掛けて取り消したいのですが電話番号を教えてください。

楽天に、キャンセル受付用の電話番号はありません。

http://www.rakuten.co.jp/com/faq/myorder.html

キャンセルは電話では出来ないので、上記のページに書いてある通り、注文履歴のページから自分でキャンセルしないといけません。

なお、すぐにキャンセルしないでいると、出店者が出荷作業に入ってしまってキャンセルできなくなりますから、キャンセルするなら急いでキャンセルしましょう。