賃貸マンションの騒音について

質問

質問させて頂きます。よろしくお願い致します。

２～3か月前に、上の階に夫婦とその子供(3才と5才の男の子らしい)が越してきました。常識では考えられないほど朝から晩(11時半頃まで)ドンドン飛び跳ねたり、走り回ったりして、頭を殴られるほどの感覚でドンドンしてくるので耐えきれず、管理会社に連絡し、そちらの主人にその事を伝えてもらいました。
その結果、『妻に気を付けるように言ってたんですけどねぇ。でもどうしても小さい子がいるので。すみませんねぇ。』みたいな事を言っていた様です。

が、それから一ヶ月ほど立った今、もしかすると何か緩衝材の様なものを敷いたのかもしれませんが、頭を殴られるほどのドンドンは少なくなりましたが、基本的に夜中まで走り回るという行為を全くやめていない為、相変わらずボンボン、ひどいときはドシン！という感じで響いてきます。
今度管理会社に言うと２回目になりますし、こっちがクレーマー扱いになるのも嫌ですし、逆恨みでもされたら。。と、怖いです。私もこれから子供を持つかもしれないし、ある程度は寛大な気持ちを持ちたいです。こちらも知らず知らずのうちに騒音を出してしまっているかもしれないですし。しかし、気をつけようという気持ちはあります。上の階からは全く配慮が感じられません。普通は一度注意されたら気を付けようと思うのではないのでしょうか。。
質問としましては、管理会社に再度言うか、このまま泣き寝入りかどちらがいいでしょうか？
教えて頂きたいです。マンションは、部屋数9戸で鉄骨造りです。これは確証がないので決めつけられないのですが、その家族が越してきてからごみ置き場も収集曜日でないものが置いてあったり、ポストに入っているチラシも床に散らかしています。前まではあまりその様な事はありませんでした。
長文失礼致しました。

回答No.2

caf-caf · ベストアンサー

兼業大家です。

１．まずそれが「騒音」であることを証明すると良いでしょう。

騒音は、国家資格を持った環境計量士の測定、または、市区町村が推奨する計測機器での測定が必要です。
自前のテープレコーダーなどでの録音は、証拠として不十分となります。

その測定で、夜間の騒音条例に違反しているのであれば騒音です。
一般的に騒音とは、夜間であれば４０デシベル以下程度、遮音住宅として契約しているのであれば夜間３０～４０デシベル以下程度です。

４０デシベルですとエアコン室外機の音程度が目安で、５０ですと子供が目の前を走りまわる程度が目安です。
夜間の場合、その「４０デシベルを超えた音が数十分間にわたり鳴り続ける」ということが「１週間のうち複数回」あれば「騒音」です。

２．管理会社と大家は、この騒音のレベルを超えていることが証明されれば、騒音主に注意をしなければなりません。
しかし、騒音ではなく、あくまで「生活音」や「建物の設備上、改善できない音」であれば、管理会社と大家は介入できません。

３．まずは、環境測量士に測定をしてもらい、騒音であることを証明されると良いでしょう。
測量士の測定では、測定時間、測定時の騒音レベル、その他が詳細に明記された書類がもらえます。

どのような物件でも遮音等級（Ｌ値）というものがありますので、もしも次回、お引っ越しをされるのであれば、この遮音等級も考慮されると良いでしょう。

大家・管理会社としては、証明されないことには、あくまで個人間の問題ですから介入ができないのです。
確実に騒音であると分かれば、大家・管理会社も裁判にて契約解除の請求＋立ち退き請求などもできます。

チラシの散乱、ゴミの件については、証拠がないのに特定の方を疑うわけにはいきませんので、管理会社・大家からの張り紙や回覧板、各個へのお手紙などで注意をするしかありません。
この件については、管理会社や大家に言えば良いです。早く音がおさまると良いですね。

お礼

大家さんからの専門的なご意見ありがとうございます！なるほど、環境計量士の測定ですね。。結構ハードルが高いですね。。でも専門の方に対応して頂いた証拠は必用ですよね。。『建物の設備上改善出来ない音』これは心配ですが。子供がドンドンするのは仕方がないので、親がきちんとしつけをすることが必要だと思うのですがどうでしょう？夫と相談してみて、計量士さんの件を検討させて頂きます。助かりました。ありがとうございます。

回答No.3

pringlez

本当に「朝から晩まで常識では考えられないほどドンドンとしている」ということであれば、管理会社に訴えましょう。それもただ苦情を言うのではなく、どれだけひどいかを実際に聞きに来てくれと頼みましょう。

あなたがうるさいと個人的に思っているだけではあなたの主観的判断でしかありません。あなたが一人でうるさいといっているだけではなく、本当に非常識なほどうるさいのなら管理会社の人も本腰をあげて取り組んでくれるでしょう。

ただ、安い物件ほど騒音対策がされていないのは当たり前で、安い分騒音を我慢しなければならないものです。騒音が気になる人なら、最上階の部屋にするか、鉄筋コンクリートのしっかりしたつくりの建物に住むようにした方がいいですよ。

根拠もないのにゴミがどうとか、チラシがどうとかという話は絶対にしないほうがいいですよ。仮にあなたの上の人であったとしても騒音とは何の関係も無い話ですし、そういう関係ない話を持ち出さなければならないほどあなたには正当性がないのかと思われますので。

お礼

回答ありがとうございます！そうですね、実際に管理会社の人にも聞きに来てもらうことも視野に入れて考えたいと思います。旦那もうるさいと言っています。ハイツタイプの鉄骨造で駅遠、家賃は管理費込みで月85000円(2LDK)しますし、決して安い訳ではないんです。とても静かなところで、いまのところ他の入居者さんもいい人ばかりで子供がいてもドンドン聞こえませんでした。やはりモラルの問題もあると思います。鉄骨響きやすいということを分かっているなら、自分の子がドンドンうるさいのなら、響きやすい　2階に住むなんて、私なら選べません。こちらがちゃんと決まりを守って住んでいたのに、引っ越すつもりはもうとうありませんし。ありがとうございました！とりあえず、今はかなり頭に血がのぼってしまっているので、冷静にはなってみます！本当にありがとうございました。

回答No.1

merciusako

それだけ跳ね回っていれば、音だけではなく衝撃も全体的に伝わっているはずです。

他の居住者の方はどうなんでしょうか。
あなたと同じように迷惑しているという方を探すことです。

複数の居住者で共同で管理会社に申し入れるしかないでしょうね。

管理会社は、現状がどれだけひどいのかは分かりませんから、仮にあなただけの過剰反応と考えていても、複数となれば無視できません。
最終的に多くの居住者が迷惑する、ということであれば、「静穏な生活を乱す」ということで、その一家の退去も要求できます。

管理会社がこの要求を無視すれば、管理会社の管理責任の問題になります。

なお、ゴミ置き場やチラシの件は、憶測の域を出ませんから、騒音問題とは一切関係ありません。
色眼鏡で見るのはやめましょう。

お礼

回答ありがとうございます！複数の居住者で申し入れ、名案だと思います！でもほぼ他の世帯と顔を合わすことがあっても挨拶程度なので、きびしいかもしれませんが、必要にせまられたら実戦してみます！！管理会社に言って、こちらが過剰反応と捉えられるのも余計くやしいです。チラシ撒き散らしの件は、その人が越してくる前までは全くそんなことなかったので、確信ありますが、管理会社にはその人のせいだなんて言いません。色眼鏡で見たくないのはやまやまです。私も今は頭がかっとなっているので、少し冷却期間をもうけてみて、それでも駄目なら回答者さんの御意見を実戦したいと思います！ありがとうございました！！