再インストールができない

質問

CD-ROMを使って再インストールをしたいが、付属のCD-ROM を使ってもインストールができない。第一、『自動再生』が掛からない。「コンピュータ」からEドライブのCD-ROMをダブルクリックしても起動しない。
どのように操作したらいいのでしょうか？

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

coco005

Canonのドライバ及びその他のソフトの
インストールの事でしょうか。
付属のCDのドライバは古い場合がありますので、
下記からダウンロードしてからインストールするといいと思います。

パソコンのOS、Canon製品の機種の記載がありませんので、
ご自分で辿って行ってください。
http://cweb.canon.jp/e-support/software/

念のため以前インストールしていたドライバは
アンインストールしてから最新版をインストールした方が
不具合を防げると思います。

＞『自動再生』が掛からない。
「コンピュータ」からEドライブのCD-ROMをダブルクリックしても起動しない。

DVDドライブが故障しているか、CDが劣化している
という事はないですか。

回答No.1

hiro_redsun

CD-ROMがだめなら、メーカーホームページからドライバーをダウンロードしてインストールすれば。