プロミスの完済(残高？)証明書の発行について

質問

先日プロミスを完済しました。

その際、完済証明書？残高証明書？の発行を断ったのですが、後から発行を希望した場合は発行してもらえるのでしょうか？
また、使い道など細かく聞かれますか？
その場合、どのような理由ならスムーズに発行してもらえるのでしょうか。
ネット会員だと、ネットで確認出来るので、解約しないと発行してもらえないですか？

分かる方いらっしゃいましたら、教えていただきたいです。
よろしくお願いします。

回答No.1

ymzimss · ベストアンサー

一般的には、金融機関は完済証明を発行しません。一般融資・住宅ローンでも、完済後は債権書類(金銭消費貸借契約証書等)に済み印を押捺して、債務者に返却するのみです。

債権書類を返却した時点で債権債務の関係が無いことは明らかですし、個人信用情報登録にも完済した旨が記載されるのですから、敢えて証明書が必要とは思えません。また、実際の事務手続の上でも、完済したら金融機関のオンライン登録からもデータが消えるでしょうから、後になってから債権が無い事、商取引が無い事を証明するのは非常に難しい事だと思います。

ただ、プロミスから一旦は完済証明書の発行をするとのお知らせがあったのであれば、プロミスは特別なのかもしれません。直接プロミスにお尋ねになるべきだと思います。プロミスのＨＰには、インターネットでも電話でも問い合わせは可能のようですから。

あと、完済証明書の利用目的は当然聞かれると思います。なぜ必要なのか、何に利用するのか、それは貴方にしか分からない事だと思います。

お礼

ありがとうございました！

土日祝もオペレーターと話せることが分かったので、聞けました。

残高証明書なら発行してもらえることになりました。