ベストアンサー

ネット契約の自動車保険

2014/09/10 09:44

代理店契約からネットでの契約に切り替えようと思います。下記の点などを教えてください。　・ネット契約に切り替える際の注意事項　・複数の見積サイトで同じ会社を扱っている場合の見積金額の差異、選別の仕方よろしくお願いします。

okwavehide
お礼率84% (106/125)

その他（生活・暮らし）
回答数7
ありがとう数8

みんなの回答 （7）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

daifukuyama
ベストアンサー率45% (152/333)

2014/09/10 15:36 回答No.6

保険屋をやっています。＞ネット契約に切り替える際の注意事項たくさん有りすぎて何から書いたらいいのかわかりませんが、よくあるトラブルは・・・・ゴールド免許と申告して加入したが実際は５年のブルー免許だということが発覚して、事故が起きたとき保険金が支払われなかった。・満期継続の手続きが遅れて、等級（無事故割引）が引き継げなかった。・家族限定や特約の補償範囲が契約者中心だと勘違いして、補償が下りなかった。（補償の範囲は記名被保険者を中心に考えます）・弁護士費用特約や人身傷害車外危険補償、ファミリーバイク特約などは一家に１つだけあれば事足りる補償なのに、重複加入していて無駄な保険料を払っていた。・実家と離れて生活するようになったために、家族に補償が及ばなくなった。などなど・・・。他に一番大きなデメリットとして、車両入替時に家族の自動車保険を含めた「玉突き入替」が出来ないことです。玉突き入替というのは、たとえば質問者さんが車を買い替えたとき、質問者さんの保険で入替処理をせず、ご家族の割引の高い保険の車と入替えて、保険の無くなったご家族の車を質問者さんの保険で入替処理をするというやり方です。このやり方をすれば家族全体で見るとかなりお得になるのですが、ネット加入だと無理です。かなり自動車保険に熟知した人でないと、ネット加入は危険だと思います。同業者（保険代理店）にも、お客さんの年齢や家族構成に注意を払わなかったがために、取り返しのつかないことをしてしまった者がいます。＞複数の見積サイトで同じ会社を扱っている場合の見積金額の差異、選別の仕方これちょっと意味がわかりませんでした。

質問者

補足 2014/09/15 09:19

ご丁寧な教示ありがとうございます。今まで代理店契約で中身もそれほど気にしていませんでした。少し一般常識としての知識を持ちました。パンフレットなど紙情報が少なくなっているので、比較もしにくいですね。もう少し検討し、契約前に切り替えを確実にしたいと思います。

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (6)

irisin
ベストアンサー率41% (132/320)

2014/09/17 23:43 回答No.7

インターネットで保険契約していますが、どちらといえば事故を起こすという人は辞めておいた方がよいと思いますよ。例えばネット通販型というのは、外資系を中心に半額くらいと安いです。でも事故とかを起こすと、「うちはこうなっています」と説明があるくらいで、他社の代理店契約の場合普通に出るものが出ない事があります。例えば私の場合車を月極駐車場に駐車していたら、台風の日の真夜中にカーナビ盗難に遭いました。それでネット通販の外資系に電話すると、「○○に関しては出ない」というものがありました。それで当時東京海上の代理店をやっている先輩に電話すると、「ふつうは出るんだけどね」と言っていました。そしてカスタマーセンターに電話して、「東京海上の場合は普通出るそうです。なんとかならないか上司に訊いてもらえませんか」と言ったら、後日出ると電話がありました。いざお金を出してもらうという時に、こちらが調べて比較し電話しないと出ないという傾向にあるように感じます。ネット通販ではロードサービスが無料で付いていますが、代理店で契約している方が丁寧な対応に感じます。ネット通販の場合、「ロードサービスの手配完了しました。向かう車のドライバーの携帯番号は○○です。着信には出られるようにお願いします。３０分くらいで到着すると思います」という感じです。でも、代理店の方は、「○○という会社のレッカー車を向かわせております。すぐにドライバーからお電話が入りますのでお待ち下さい」と言われ、５分もしないうちに携帯から着信があり、「こちら○○保険から派遣されました○○です。今○○におりますので、現場には１５分くらいで到着できると思います」と言われます。不安な時というのは、丁寧さみたいなものがすごく良かったと感じるので、代理店の方が高くでもお得だと思います。絶対的なものとはいえませんが、ネット通販の場合若干遅いです。ネット通販の場合、ウェブサイトに３パターンの見積もりが表示されます。中のあるものを省くと安くなるのですが、操作ができない会社もあったりします。ＳＢＩ損保の場合、ネットチャットで操作方法を教えてもらえます。

質問者

お礼 2014/09/27 20:13

教示ありがとうございます。

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

eroero4649
ベストアンサー率32% (11216/34842)

2014/09/10 12:53 回答No.5

＞ネット契約に切り替える際の注意事項すべての責任を自分で負わなければならない、ということでしょうね。ネット契約の場合、自分で補償の範囲を決められるのがメリットのひとつであり、私もそれがネット契約の自動車保険を選ぶ理由です。しかし、知識のない人はとにかく保険料を減らそうとなんでもかんでも補償を外して見かけの保険料を安くして、いざ事故に遭ったときに十分な補償を受けられない、というのがよくあります。そのときに「そんなの知らなかった！」といっても、「アンタが自分で選んだことだ」といわれて終わりです。また、契約更新に関しても大抵は登録したメールアドレスにメールが来ますけど、それを見落としてしまうと契約は消滅してしまいます。代理店の担当者が「更新しないと等級もなくなっちゃいますよ」と丁寧に教えてはくれません。それもまた後になって「気づかなかった！」といっても誰も助けてはくれません。ついでに、事故に遭ったときに代理店担当者に一任することもできなくなります。豪快な人だと相手への謝罪にも代理店を行かせたりしますが、ネット契約の保険だとそこまでサービスはしてくれません。事故の報告からなにから全部自分でやらないといけないのです。ベテランで知恵のある代理店だと、契約者にとって都合の悪いことを上手いことオブラートに包んで誤魔化してくれることもありますが、そういうこともないので、うっかり変なことを口にして保険金が減額されてしまうなんてこともたまにあります。＞複数の見積サイトで同じ会社を扱っている場合の見積金額の差異、選別の仕方一般的な鉄則として、「保険料が安いなら補償の範囲も狭い」というのがあります。例えば私の自動車保険は、水害での被害に対して保証されません。私の家が水没することはあり得ないからです。その代り、もし車で旅行に行ったときに泊まったホテルの駐車場が水害に遭っても補償されません。また代車サービスがついていない等の補償範囲も狭くなっています。しかし私は代車は要らないので、そういうサービスも不要です。どういった補償やサービスが不要で、どれは外してはいけないのか、という取捨選択が重要であるといえます。そして、その相談相手がいないのもネット通販型のリスクだとはいえますね。私は損保関係の仕事をしたことがあるので、その辺りの知識がありますのでかえってネット通販型しかあり得ないですけどね。代理店型の高いところとは倍額では済まないくらいの差がありますよ。

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

merciusako
ベストアンサー率37% (909/2438)

2014/09/10 11:19 回答No.4

＞・ネット契約に切り替える際の注意事項ネットでは特定の担当者がいませんから、相談がしにくいと思います。「お客様のために」という意識ではなくて、その会社の基準に従った処理をするだけですね。どのような場合でも、保険会社の言う通りにする、というのであれば問題はありませんが。＞・複数の見積サイトで同じ会社を扱っている場合の見積金額の差異、選別の仕方「複数社からの同時見積」では、同じ会社であればサイトによる差異はないと思います。ただし、同じ会社でも、複数社の見積サイトの場合とその会社の個別サイトでは、同じ条件設定であっても金額に差がありました。つまり、同じ会社でも「複数社の見積サイト」と「その会社のサイト」では金額が違うということですね。なお、複数社の見積サイトの各社の条件設定は必ずしも同一ではありません。こちらの設定した（希望した）条件を満たす会社もあるし満たさない会社もあります。といって、満たさない会社の個別サイトでは条件を満たす場合もあるのです。つまり、各社とも「複数社の見積サイト」のための条件や金額を設定しており、個別での見積とは違うということですね。じっくり比較検討したいというのであれば、まずネットで絞っておいて、個別見積で決定することをお勧めしますが。

質問者

お礼 2014/09/15 09:13

ご丁寧な教示ありがとうございます。

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

hanashika
ベストアンサー率22% (109/489)

2014/09/10 11:07 回答No.3

代理店からネットに切り替えでの手続きは自分ですべてやらなければならない点です。そういう面倒なことはやりたくないというなら代理店でしょう。面倒をいとわなければ保険料は当然、ネットのほうが割安にはなります。宣伝でやっているようにキャンペーンを打っているときはさらに割り引かれますので同じ条件ならお得感はあります。私もすでにネットに切り替えて５年経ちますが、契約更新も慣れたころですし、暇な時間に手続きをしています。選別はあうだこうだとここで言ってもせんないことです。言うまでもなく、契約条件がそれぞれ人によって違いますから、自分の考えに合うものを選別したらいいじゃないですか？電話口でもフォローしていますから問い合わせてみて納得するものを選択するといいでしょう。事故の際は代理店でもネットでも同じ対応です。すぐに保険会社に電話してアドバイスを受けることです。この辺は代理店同様に絶対に当事者同士で話しあってはいけません。事後に保険会社からなにやら面倒な書類が送られて来て現況を記入するわけですがそういう煩わしさが嫌なら代理店しかないでしょう。

質問者