元：損害保険会社の事故処理センター勤務でした・・。（５年前退社）
民間の損害保険会社より、ネット損保・通販型損保に切り替える場合。
「保険代理店」がいませんので、「保険金請求手続き」・「示談の進め方」。
全て、ご契約者ご自身が・・。
直接、ご契約された損害保険会社に行わなければなりません。
ですので、ある程度の「自動車保険知識」が無いと。
事故発生後の手続き等が、スムーズに進んで行かない場合が多いです。
(1)同じ契約会社を継続する場合
今までのご契約内容を、ご検討される事だと想います。
過激な運転での「車の損害修理代」が、掛からないと想われたなら。
勇気を出して、「車両保険」を外すと言う方法が有ります。
この場合、お車の修理代は「自腹での支払い」となります。
また、「車両保険」・「対物賠償」部分の「免責金額」を設定する。
「免責０」で有ると、その分、保険料がUPします。
(2)契約会社を変える場合 お勧めの会社など
保険料の「安さ」を、基準にしないで下さい。
「安かろう悪かろう」の可能性を、とても波らんでいます。
知人の方など、もう既に、ネット損保等でのご契約をされている。
その方々の、「口コミ」をご参考になさるのが一番かと想います。
まずは、有名で大きな損害保険会社をお薦めします。
余り、社名を聞かない損害保険会社の場合、規模が小さい為。
業務経験が浅い場合も、考えられますので。
実際に、数社のコールセンターなどに「ご質問」電話をされて見て。
その時の、窓口の「対応」でご判断される事をお薦めします。
(3)来年4月から息子が仕事の通勤に使う可能性がある場合
これにつきましては、ご契約者のご判断される部分かと想います。
息子様が「通勤」で、お車をお使いになるのは。 ＝事故率が高くなる＝
ですので、万が一の事態に備えて、しっかりとした会社選びが大切になります。
私個人の意見ではございますが・・。
ご主人様を含め、ご契約のお車をご使用になる方々に。
ある程度の、「自動車保険知識」が無い場合は。
やはり、「保険代理店」にお任せになる方向でお考えになる方が良いと想います。
「保険代理店」には、しっかりとした「保険知識」もございますので。
事故処理における、事務処理・請求手続きをスムーズに行います。
この為、極論を言えば・・。
「保険代理店」が、ご契約損害保険会社との間で取りまとめた結果に対し。
ご契約者は、「指示」するだけで有り。
最終的に、「示談交渉」が完了した時点で「署名・捺印」をするだけです。
ネット損保・通販損保の場合は・・。
これらの、細々とした話し合いから請求手続き含めて。
全て、ご自身の手で、ご契約損害保険会社とやり取りをする必要がございます。
また、民間の損害保険会社の方が「保険契約割引率」が良いので。
火災保険等を、今の損害保険会社でご契約されている場合は。
「保険代理店」と慎重にご相談されて、ご判断される事をお薦めします。
ご参考になれば良いのですが・・。
お礼
早速のご丁寧な教示ありがとうございます。 代理店の担当も年齢を重ねるとともに対応が鈍くなり、 昨年末に保険の改正内容を認識しておらず誤った情報を受け、 さらにセンターの応対も不愉快だった経緯がありました。 もう少し検討をしてみます。
補足
ネットで見積もりなどしながら調べています。 業界用語や記載の拙さ（意図的？）がわかりにくさに輪をかけている感じがしました。 できるだけ安心できる契約にして集約したいと思います。 ありがとうございました。