ソフトウェア更新通知の画面は何故消えない?
※質問用テンプレートを使って質問しています
<環境情報>
■製品名【Brother DCP-J978N】
■PCのOS【Windows10】 (関連あれば)
■関連するソフト【Brotherのソフトウェア更新通知】(エクセル・ワードなど)
■接続方法【無線】(有線・無線・USBケーブル)
<症状>
■どうなったのか詳しく教えてください
【
添付のMSG1のウィンドウが画面右下に出たので、指示に従いMSG2,3,4,5,6と処理を進めました。MSG3以降のウィンドウは、ボタンを押す度に切り替わっていきますが、MSG1と2は消えないでそのままです。
MSG6まで処理を行い、「完了」ボタンを押しても、添付MSG1とMSG2のウィンドウは画面上から消えません。
普通、最後の「完了」ボタンを押せば、全てのウィンドウが消えると思うのですが、×ボタンを押さないと消えない仕様なのでしょうか。
それともMSG5で入力するパスワード、下記のURLにある"initpass"ではないのでしょうか。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9601/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%BB%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%8A%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%AA%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%8B%E3%82%89%E6%9C%AC%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E3%81%97%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%80%81%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E5%85%A5%E5%8A%9B%E3%82%92%E6%B1%82%E3%82%81%E3%82%89%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99 】
※エラーは?いつから?何を試した?など・・
エラーかどうか分からないが、2021/6/12 9:00~
試したことは、再度MSG2から「アップデート」をクリックしたこと、恐らく×を押せば消えると想像します。
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。