outlook2010、突然、送受信できなくなった

質問

２つ持っているメールアドレスの内、サブミッションポートを使っている方のメールアドレスが、何年も何事もなく使っていたのに、突然、送受信できなくなりました。
エラーメッセージ(０ｘ８００４２１０９)「送信(受信)メールサーバーに接続できません」が繰り返し出ます。アカウントを削除して新規に入力、「アカウントの設定テスト」をしても失敗となります。
smtpのポート番号587、smtp認証にチェックが入っているのを確認しましたがダメです。原因と対策にお心当たりの方は、どうぞご教授ください。どうしても今日中に、このメールを復旧させて使う必要があります。よろしくお願いいたします。

回答No.2

narashingo · ベストアンサー

A.No1です。

＞サブミッションポートを使っているメアド

要は、OCNではないということですね？

＞送信(受信)メールサーバーに接続できません」

送受信サーバーとも接続できないと言っていますから、どちらのアドレスなのか知りませんが、他のメールソフトに同じアカウントを設定(サポートしているのでしたら、POP又はIMAP)して確認してみてください。

ユーザーの問い合わせができないサーバーでしたら、他の手段で、同サーバーにアクセスして確認・判断するしかないと思います。

お礼

結局、先方のサーバーダウンでした。いろいろアドバイス、ありがとうございました。非常に焦っていたので、書き込んでいただいてありがたかったです。

回答No.1

narashingo

送信サーバーに接続できていないようなエラーですが、Firewallは関係ないですか？
（エラー番号：0x80042109が表示されてメールが送信できません。）
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_10136/1.htm?category1=100002

その他参考です。
（Outlook Navi:Outlook で 0×80042109 や 0x8004210B のエラーが表示されて送信のみできない ）
http://outlooknavi.net/article/193509771.html

補足

narashingoさん、書き込みありがとうございました。

●今、２つメールを持っていて((1)OCNのメアド、(2)サブミッションポートを使っているメアド)、(1)は正常に使えるが(2)は送受信できない状態です。どちらもメールソフトはoutlook2010です。(2)のみ異常なので、原因はFirewallやoutlook2010の動作不良ではないと思うのですが、いかがでしょう？

●また、(2)が使えなくなった昨夜から、(2)の利用を指定してきた会社のホームページに時々アクセスできなくなり、「windoowsネットワーク診断」で、「コンピュータは正しく構成されていますが、デバイスまたはリソースが応答していません」と表示されます。
会社ホームページにアクセスできる時もあるのですが、アクセスできる時でも(2)の送受信はできません。こうしたことから会社側が指定してきた受信・送信メールサーバーの動作不良の可能性が高いと判断できるものでしょうか？

お気づきの点があれば、教えていただけると幸甚です。
よろしくお願いいたします。