Windowsストア エラーについて

質問

Windowsのストアについての質問です。

若干の前置きがあります、
最近動画サイト（ニコニコ、fc2）等を利用する際何故かビデオ準備の段階で全く読み込まなくなってしまい、flashplayerの異常かな？と思いダウンロードし直して解決しようとしたところ、win8では自動でアップデートされるシステムが敷かれてると知りました。
結局悪戦苦闘しても問題は解決されず、とりあえずwin8.1にアップデートしようとしたところ、問題が発生したため、ダウンロードできないとの一点張りを受けます。
調べたところアプリの中に互換性がないものがあり、これを全てアンインストールすればできるかと思いきや、またしてもだめ。
試しにひとつ適当にアプリをダウンロードしようとすると、
エラーコード0x80096004が出て、もはやストアを通じてダウンロードすることすらできなくなっていることに気がつきました。

とりあえずストアでの問題を解決したいのですが、上記のエラーコードからなにかわかる方はいらっしゃいますでしょうか。
一応自分でも調べたのですが、全くと言っていいほど手掛かりがつかめませんでした。

初めての質問で至らない点が多いかとは思いますが、詳しい方、何卒よろしくお願い致します。

ちなみに前置きの部分で話した動画再生ができなかったくだり、あれを最終的に解決することが目標なので、ストアの問題を飛ばして解決策を知っているよ、という方もぜひお力添えいただきたいです。

使用しているパソコンは
LaVie LL750/M
回線はWiMAXを用いています。

回答No.1

sata-nn · ベストアンサー

こんばんわ

＞＞エラーコード0x80096004が出て、もはやストアを通じてダウンロードすることすらできなくなっていることに気がつきました。
・一度、システム復元→不具合修正作業の流れにより、ダウンロードが正常にできる可能性があります。

手順1：システム復元
・Win8　システム復元と検索し、数か月前まで戻します。

手順2：不具合修正作業
・Advanced SystemCare - 窓の杜ライブラリと検索し、Advanced SystemCare Free 7をダウンロード、インストールします。
・起動→右上（×印）付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーン(ゴミ箱以外)の項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の％以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。
・終わりましたら、適用→OKを選択します。これにより設定は完了です。
・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる
・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。
・修復が終わりましたら、PCの再起動をします。自動的にチェックディスクが行われますので、終わるまで待ちます。
・終わりましたら、Driver Booster Free - 窓の杜ライブラリと検索し、Driver Booster Freeを使い、ドライバー全体を更新します。

全て終わりましたら、動画再生等ができたか確認してみてください。

お礼

sata-nnさん

夜も遅い中迅速な回答をしていただきありがとうございますm(_ _)m
おっしゃる通りに作業を進めて行きましたところ、ストア・動画再生の両問題があっさり解決しました。
私はどちらかというとpcに詳しくなく、したがってどの作業がどの問題を解決していったかは理解していないのですが、
洗いざらい原因たりうるモノを浄化したという認識で良いのでしょうか。これからも有事の際には今回の対処を参考にして行きたいと思います。

重ねてになってはしまいますが、
助かりました、本当にありがとうございました^ - ^