プレイストアからインストールできない

質問

すみません、人の多い夜の時間帯に、再度質問させて下さい。

機種・DOCOMOAndroidのXPERIA、Z2。

二ヶ月ほど、久しくプレイストアを使っていなく、今日ダウンロードしたいものがあったのでダウンロードしようとしたら、できなくなってしまいました。

インストールボタンを押すと、ストア内でのバーは動きますが、上の本体のステータス欄にバーが表示されませんし、まず、データ使用の数字が変わりません。

アプリをダウンロードするために必要なアプリは、何でしょうか？教えてください。

実は一ヶ月ほど前に、データ使用を見ていてバックグラウンドで結構割を食っていたアプリを悉く、「バックグラウンドで使用しない」にしていました。
出荷前に戻すなどは、していないのですが。

もう一つの方にはアップデートをすすめられたのですが、本体もストアもアップデート済みで、できません。
尚言うと、他のアプリをストアで更新もできません。
DOCOMOショップかコールセンター案件でしょうか？
宜しくお願いします。

回答No.1

qq149598100 · ベストアンサー

ご質問に書かれていること全てを理解できた訳ではないのですが（最初の質問というのもどれなのか…？）。

要は「Google Playストア アプリ」が正常に機能していないのですね？
時折（私は年に１度程ですが）正常に動作しなくなりますが、今までは以下の操作で例外なく復旧しています。

アプリケーション管理で、
・Google Playストア アプリを強制停止
・「データ」「キャッシュ」を削除
・アップデートのアンインストール
　これで「Google Playストア アプリ」が初期状態に戻るので
・その状態でアプリを起動
・数分放置（自動的に最新状態に更新される）
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>アプリをダウンロードするために必要なアプリは、何でしょうか？教えてください。
代表的なものは「Google Playストア アプリ」とそこで使われる機能を含む「Google Play開発者サービス」。＋プラットフォームとなるその他Google関連の多数の実行ファイルだと思います。

基本的にはユーザが日頃から行うべき「各実行ファイルのキャッシュの削除」というメンテナンス作業をしっかりやっていれば、そうそう起こることではないだろうと思います。

アップデートできないなどの場合は「初期状態に戻し、もう一度やってみること」です。
上記の方法であれば、いきなり端末自体を初期化するよりは限りなく低リスクで済みます。勿論「初期化」しても直ると思いますが。

お礼

有難うございます。訳のわからない文章で申し訳ないです。
最初にした質問はhttp://sp.okwave.jp/qa/q9229861.htmlでした、もうこちらで解決してしまいましたが先に載せておけば良かったですね。

結局、最新版に更新というよりもGoogle開発者～のプラットフォームの関係アプリ(と、思われるものを４、５個くらい、バックグラウンドで稼働するように戻したらできました。)が原因のようでした。

何かDLする際にはプレイストアと開発者サービスの二つくらいを残しておけばいいだろうと楽観していましたが、詳しい方にとっては溜め息ものなんでしょうね(-_-;)
もうあまりいじくらないことと、キャッシュは小まめに、と肝に命じておきます。

もうこれで解決しなければDOCOMOショップで何時間も待つのを覚悟する所でした。ご回答頂き、本当にありがとうございます。お礼とさせて頂きます。