シアンだけ全く出なくなりました。故障でしょうか？

質問

iP4930を約2年位使っていますが、急にシアンだけ全く出なくなってしまいました。かすれるという状態ではなく全く出ません。クリーニングを何度か実施するも変わらないためインクカートリッジを新規購入して交換しましたが、やはり出ません。インク残量やシールの剥がし残し等は確認しました。故障でしょうか？

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

4G52GS

プリンタの修理屋です。

ノズルの目詰まりなんていう事はないでしょう。
そもそも、シアンは染料インクですから目詰まりの発生自体が考えにくいこと、目詰まりであれば徐々にかすれたりするものです。

世間では「目詰まり」と言う言葉が一人歩きしていますけど、確実に目詰まりといえるのは、ごく僅かなはずです。

「インクの不吐出」といえばもう少し軟らかく考えることが出来るのですけどね。

「目詰まり」と言う言葉にここまで批判的になるのは理由があります。
クリーニングを行えば、大量のインクを消費します。
何度もやっていると、あっという間にインクが空になります。
さらに、クリーニングはプリンタに大きな負荷をかけますので、余計に故障させてしまうこともあります。
クリーニングは１～２回程度行って、全く変化が無ければやめるべきです。

いきなりでなくなったというのですから、電気系のトラブルを考えるべきで、インク不吐出の中では圧倒的に電気系のトラブルが多いです。
ただ、プリントヘッドの単独故障と、メイン基板も故障している例があり、判定は微妙です。
私も、テスト用のヘッドを用意していて、それで確認しています。

今回は修理に出すべきでしょう。
ただし、問題はあります。
ひとつは修理代。
この機種は単機能プリンタとしては高く、9,000円します。そのほかに消費税と送料です。
インクジェットプリンタは安くなってしまいましたので、修理代が相対的に高くなってしまい、お得感は薄れています。
（修理代が9,000円ですから、クリーニングをやたらに繰り返してインクを１セット無駄にしてしまうは無視出来ないわけです）

ただ、この機種は後トレイを装備した最後のＡ４単機能プリンタです。
販売が終了して数年が経過しますけど、箱入りの新品が出てくると、数万円で取引されることもあるようです。
修理して、オークション等で売りに出しても損は出ないと思います。

もうひとつは、使用してきたインク。
この修理は、（最悪の場合）赤字修理になります。
メーカーは故障内容に関係なく一律料金を出しているのですけど、メイン基板と両方壊れている場合は確実に赤字になります。
赤字を無視できなくなったのか、純正インクを使っていない場合は修理を断られることもあるようです。

その場合は新しいものを購入するしかないわけです。

お礼

詳しいご説明ありがとうございます。
クリーニングのしすぎも良くないのかなと思い、5回程度でやめて、カートリッジ交換などやってみた次第です。かすれることなく急に出なくなったので、やはり故障の可能性大なんでしょうね。調べると、ご回答にもあるとおり修理代が高いようなので質問させてもらったのですが、考え方という感じですね。
インクは、純正カートリッジにエレコムの詰め替えインクを継ぎ足して使ってきました。
いずれにしても、修理にだすこと視野に入れてもう少し検討してみようと思います。

回答No.1

violet430

ノズルの目詰まりです。
症状が軽い場合は何十回もヘッドクリーニングを繰り返すことで直る場合もありますが、急ぐ場合や完全に直したい場合はメーカへ修理を依頼して下さい。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
かすれることなくシアンだけ急に出なくなったので、目詰まりなのかな？と疑問に思っていたのですが、もう少しクリーニングをトライしてみて変わらなかったらあきらめて修理に出すことを検討しようと思います。