iPhone５ トラブルについて

質問

妻のiPhone５がトラブルに見舞われました。先ず、以下の画像の様な待ち受け画面になったまま全く動かなくなりました。

そして復元を開始後しばらくすると、以下の2個目の画像が出てきてしまい、全く復元すら出来なくなりました。

原因及び対応策等がありましたらご教授いただけると幸いです。

回答No.1

pluto1991

画像は見えませんが、心の目で見て回答します。
つまり、質問者さんはちゃんとQ&Aを読んで、再起動や回復の手順を踏んだけど、直せなかったんですよね。
やり尽くしたという感じでしょう。
AppleCareの契約していますよね？
なら、認定修理会社に持っていけば（治せるなら）その場でソフト的に治すか、
もしハードの問題なら新品と交換してくれます。（４３００円かかるけど）
傷だらけのボディや電池を交換したと考えれば安いものです。