Iphoneのデータ復元の方法

質問

妻がiphone６SからSEへの機種変更をしましたが、icloudからのデータの復元がうまくできません。ＬＩＮＥは別途対応が必要と販売店で聞いていたので、一応引継はできたのでさすが、iphoneの状態が引き継がれません。もともとアプリのＤＬも少なかったので、手動（再ＤＬ）でしたのですが、メールや連絡先などが、復元できていません。旧機種でバックアップの作成はしました。
販売店でもらった冊子でやったのですが、「icloudからの復元」という画面が出てきません。
現在、iphoneは正常に使えていますので、連絡先が移行していない以外は、特に問題はないのですが・・・
今から、復元をする手順を教えてください。

回答No.2

jj-grapa · ベストアンサー

https://www.appbank.net/2016/03/30/iphone-application/1186281.php
参考になりませんか

問合せ先　親切に対応して呉れます
https://support.apple.com/ja-jp/contact

お礼

できました！ありがとうございました。

回答No.1

hiro_1116

同じApple IDでログインしましたか？

お礼

したつもりですが、もう一度確認します。
ありがとうございます。