印刷ができない？EPSON PX-404Aの通信エラーの原因と対処方法を解説

2014/07/27 16:34

このQ&Aのポイント

EPSON PX-404Aを使用しているのに印刷ができない場合、通信エラーが原因である可能性があります。PCのOSに対応するドライバーをインストールし、プリンターの設定も確認しましょう。しかし、問題が解決しない場合、セキュリティーソフトの影響が考えられます。ウィルスバスタークラウドなどのセキュリティーソフトが通信をブロックしている可能性があるため、一時的に無効化して印刷を試してみてください。
EPSON PX-404A印刷できない問題の解決方法についてEPSONのサポートデスクに問い合わせた結果、「セキュリティーソフト側の問題があるかもしれない」と回答されました。具体的な解決策は示されていませんが、ウィルスバスタークラウドなどのセキュリティーソフトが通信を妨害している可能性があるため、セキュリティーソフトの設定を確認することもおすすめです。
EPSON PX-404Aで印刷ができない場合、通信エラーが頻繁に発生することがあります。この問題を解決するためには、まずPCのOSに対応するドライバーを最新版に更新しましょう。また、プリンターとPCの接続をUSBから有線LANに変更することも効果的です。さらに、セキュリティーソフトの設定を見直し、通信をブロックしていないか確認してください。

lady_mikan
お礼率75% (3/4)

プリンター・スキャナー
回答数3
ありがとう数2

みんなの回答 （3）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

papis
ベストアンサー率70% (3921/5550)

2014/07/27 23:59 回答No.2

>OSに対応するドライバーもインストール正しくインストールできているのでしょうか？ PX-404AをWin8.1x64にUSB接続でインストールする場合、・エプソンのサイトから対応ドライバを手動でインストール・エプソンのサイトからWebInstallerを利用して自動インストール・いきなりUSBをつないでWindowsUpdateでインストール・同梱CDからインストールの4つのケースが考えられます。先頭の場合、USB接続のタイミングを間違えると、一見正常に終わったように見えるものの、 3番目と同じ状態になっている可能性があります。後者2つの場合は正しく入っていない可能性が大です。で、 >『通信エラ－の為…』と表示が出て印刷できません。インク残量表示も出ません。ということから、ポートの設定が誤っているか、 OS同梱ドライバとエプソン製ドライバの選択を誤っているために、 PCが接続していると思っているはずのプリンタが見つからない、という状況でしょう。であれば、最初からやり直しましょう。・USBケーブルを抜く。（以降、画面の指示があるまで絶対につながない。）・デバイスとプリンタにある、PX-404A関連のアイコンはすべて削除・パソコンを再起動・手動インストールの場合 http://www.epson.jp/dl_soft/list/4602.htm#132 から、 1.EPSON Scan（スキャナードライバー） 2.プリンタードライバー 3.プリンタードライバーアップデーター 4.かんたんプリントモジュールをあらかじめPCにダウンロードしておく・上記の1.から順番にひとつずつインストールをする。【重要】2.の途中でUSBケーブルを挿してプリンタの電源を入れるように指示が出たら、それに従う・E-Photoなどの添付ソフト類は、上記が完了して、プリンタの動作を確認してからインストールすればよい。・自動インストールの場合 http://www.epson.jp/support/web_installer/ から、PX-404Aのリンクをクリックしてファイルをダウンロード。ダウンロードが終わったら、そのファイルをダブルクリックして、インストール支援機能を起動して、画面の指示に従うと、手動の場合の手順を自動的に行ってくれる。詳しくは下記参照。 http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?030891 とりあえず上記の手動or自動で再度試してみてどうなるか、です。現段階では、ウィルスバスターの存在は考慮せずに、プリンタードライバーを正しくインストールすることに集中したほうが良いでしょう。

質問者

お礼 2014/07/28 10:19

本当にどうもありがとうございました。デバイスとプリンタにある、PX-404A関連のアイコンはすべて削除しパソコンを再起動させて、教えていただいた通りに再度インストールを実行（何故か自動では上手くいかず手動でしました）してみたところ、６時間ほどパソコンやプリンターと格闘していたのが嘘のように解決いたしました。　『USB接続のタイミングを間違えると、一見正常に終わったように見えるものの、 3番目と同じ状態になっている可能性があります』との通り、やはり正しくインストールされてなかったようです。本当に本当にありがとうございました。

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (2)

7189a
ベストアンサー率48% (78/162)

2014/07/28 08:46 回答No.3

そんなに時間は必要としません。No.1＆No.2の回答を試されました？「インク残量表示も出ません。」ここに注目すれば、双方向通信がONになっていないのかな？と考えたりしますが『通信エラ－の為…』が表示されるとのことですから、ポートの設定はどうなのかな？その状態ではテストページの印刷もできないでしょう。 No.2で紹介されたWeb Installerをダウンロードして、再度セットアップされてみては？

ログインすると、全ての回答が全文表示されます。

sgmOK
ベストアンサー率42% (167/391)

2014/07/27 17:04 回答No.1

「通常使うプリンタに設定」にチェック。「プリンターのプロパティ」をクリック。　「ポート」を開いて、使用プリンターのところの説明の項に「ＵＳＢのプリンターポート」、そしてポートが「ＵＳＢｘｘｘ」となっていて、チェックが入っていますか。もう一つ・・・スキャンの設定をやり直してください。（こちらが怪しいのでは？）方法・・・ (1)本製品の電源を入れる。 (2)[スタート]-[すべてのプログラム]-[EPSON Scan]-[EPSON Scanの設定]の順にクリック。 (3)「EPSON Scanの設定」画面の「接続方法」で[ローカル接続]を選択。 (4)[テスト]ボタンをクリックし、[スキャナ状態]の欄に「接続テストは成功しました。」と表示されることを確認して、[OK]ボタンをクリックします。

質問者