auウォレットで与信処理に失敗

質問

ネットで買い物をしようとして、支払い方法でクレジットカード、マスターを選び、入力して注文確定をすると「与信処理に失敗しました」と表示されます。
auウォレットのアプリから残金を確認してもきちんと注文予定の金額以上入っており、残金が足りないわけでもなく、困っています。
ちなみに、Amazonでも数日前にauウォレットを使って購入しましたがきちんと通りました。

回答No.2

algorhythnn · ベストアンサー

サービス名やサイト名が書かれていないので、
何とも言えない部分はあるのですが、
以下で使えなかったサイトの情報を共有しています。
http://www.auwallet.info/shop-site-info/ng-site

該当するサイト名があるかはわかりませんが、
他の人も使えないという報告をしている場合、
au WALLETが対応していないということになるかと思います。

その際にはau WALLETでは決済が行えないサイトになってしまうので、
さらにデビットカードで試してみるか、
クレジットカードで決済するかの別の方法を取る必要があると思います。

尚、デビットカードでは楽天銀行が、
3Dセキュア対応で比較的幅広く対応していると私は思います。
http://algorhythnn.jp/blg/2014/02/14/rakuten-debit_card-enable-3dsecure/

ご参考になれば幸いです。

お礼

回答に参考URLまでありがとうございます。
私が利用しようとしていたサイトは「SHOP LIST」になります。きちんとマスター対応のはずなのですが、意味がわかりません。記載して頂いたURLを拝見した所、他にもマスター対応なのにauウォレットでは利用不可な店舗があるようで、今回は決算の方法を変えるしかないですね。三日前にauにも電話して問い合わせをしたのですが、調べて翌日連絡すると言っていたのに、どうなったことやら。
いい加減で困りました。

回答No.3

chie65536（@chie65535）

auウォレットの残高じゃなく、マスターカードの限度額を超えているのでしょう。

電子マネーに何十万円の残高があろうが、クレジットカード（マスターカード）の「利用限度額」に達したら、今月は、そのマスターカードは使えません。

締め日が過ぎて「当月の合計利用額」がゼロに戻れば、また使えるようになりますよ。

お礼

回答ありがとうございます。
限度額は私も怪しんだのですが、そもそもカードを作る際に限度額について決める項目はなく、かと言ってauウォレット自体の説明にも限度額という言葉は出て来ないので、恐らく無関係かと思います。
限度額とは無関係と思う理由の最大点として、先日再び別のサイトで使いましたが、そちらは普通に決算できました。家族で使っているので、元々私が買おうとしていた料金をすでに現在超えているはずですが、問題なしです。

回答No.1

check-svc

クレジットカード番号以外に、名義あるいは有効年月などを入力されたと思いますが、いずれかに入力ミスがあったのではないかと推測します。

再度、購入手続きをやってみたら？

お礼

回答ありがとうございました。
入力ミスの可能性はないと思います。4度同じ決算画面をやり直して、全て与信処理に失敗となりました。
他のサイトで同日使ってみましたが、そこは一発で通りました。