悔しくて、悔しくて、SONY
悲しいです。
購入したばかりのSONYさんの液晶テレビ
KJ-４９X7000Dですが、破損していて、
本日、修理の方に見ていただいたら、購入額よりも大きな額を
言われました。
修理規定からこうなりますとのことですが、
一般消費者が、まだ、一度も使っていない状態でも、
SONYとしては、修理規定によりを繰り返すばかり。。
SONYカスタマーサービス責任者の方もマニュアルベースの
対応で、この心痛な気持ちに対しては無視されました。
自分と周りは、液晶という製品のわりに、フィルムも張られていないし、角は発砲スチロールが張られていますが、液晶を守るための段ボール等はられていなく、ビニールだけですから、
梱包含めた製品の設計に問題があると主張したのですが、
状況を踏まえた最終的な判断をSONYカスタマーサービス責任者レベルでも難しいのですね。
大人二人で丁寧に設置し、TVボードに乗せたらびっくり。
フィルムのよれかなと思ったら、フィルムも張られていなく、
液晶破損でした。
価格．ｃｏｍのお店で購入しましたが、
開封の跡もないですし、蹴った後もないですし、
個人的には、梱包自体に問題があるのではないかと。。
販売店は、メーカの保証範囲内ということでしたが。。
ＳＯＮＹは修理規定の範囲内のことしかできないとのこと。
皆様、助けてください。
※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。
