skypeに接続できない

質問

こんばんは。
Dynabookのノートパソコンを使っている者です。
windows8か8.1です。

SkypeとＡｐｐＳｔｏｒｅに接続できなくなってしまいました。
Skypeは、ついこの間までは何の問題もなく使えていたのですが、今日開いてみると未接続になっていて電話をかかっているはずなのに表示されず、こちらからかけてみても相手に表示されない状況です。
なので、一旦サインアウトして、またＳｋｙｐｅ名とパスワードを使ってサインインしようとすると、ぐるぐると丸が回転するだけで接続できません。

また、Ｓｋｙｐｅをアンインストールしてもう一度インストールできるか確認するためにＡｐｐＳｔｏｒｅを開くと、ストアに接続できません。サーバーに問題があるか、接続がタイムアウトしている可能性があるという文だけ表示されて、接続できなくなってしまいました。

ちなみに有線ＬＡＮです。
インターネットエクスプローラーはきちんと開けます。
用事でＳｋｙｐｅを使わなければならないので、困っています。

パソコンは苦手で、まったくの初心者です。
わかりにくい質問で申し訳ありませんが、教えていただきたいです。
尚、補足したほうがよいことがあれば教えてください。

よろしくお願いします。
もしカテゴリ違いだったらすみません。

回答No.1

goold-man

SkypeはSkype for modern Windows（タイル画面＝スタート画面）とSkype for Windows 8.1のデスクトップ版（デスクトップ画面で任意にダウンロード、インストール）があります。どのSkypeですか？（ちなみにInternet Explorerもタイル画面とデスクトップ画面に二つある）Skypeのバージョンは？

＞SkypeとAppStoreに接続できなくなって

Microsoftアカウントでサインインしていますか？（Microsoftアカウントとローカルアカウントとゲストがある）

＞windows8か8.1です

どちら？（Skypeの最新バージョンは、Windows 8.1が搭載されていることが必要）
更新でWindows 8.1導入（現在「Windows 8」→「Windows 8.1」→「Windows 8.1 Update版」が最新でなるべく最新にした方が使いやすい）

「Skypeのデスクトップバージョンを入手する方法」
参考URL

Skypeのその他のQ&Aもご利用ください。

参考URL：

https://support.skype.com/ja/faq/FA12162/

お礼

ご回答ありがとうございました。
無事つながるようになりました。