南米旅行のクレジット予約について

質問

9月に南米旅行をするために、マチュピチュやインカ鉄道の予約をクレジットカードでしました。予定が変更になって連絡したのですが、カードからお金を払ったと言われました。

まだ現地に行ってないのにどうして、と驚きました。返金をしてほしいのですが、どのような手順ですればよいでしょうか。

回答No.4

noname#201242

南米だからでなくて、日本でもどこの国のWebサイトでもそうなんですが、会社や取り扱い業者によって「いつ課金されるか」が異なります。
キャンセル料や手数料も予約サイトや、購入した物（チケットなど）によってルールが様々です。

なので、「その使った予約システムの規約がどうなっているか」「買った商品（切符など）の払い戻しや変更ルールがどうなっているか」次第です。

ホテルだと事前決済と現地決済とありますが、電車の切符や各種入場券などは購入時に課金が多いと思いますよ。チケットを事前購入するのと同じですから。
日本で新幹線の切符を買う時も、利用するのは先の日付でも、切符を買った時にお金を支払います。

こういうのは事前に購入方法をよく読んで理解しておくべきなんですが、やってみないとなかなか把握できないこともあります。他のご質問の回答で言われていますが、まさに勉強代ですよ。
（ホテルや航空券の格安予約サイトだと払い戻し不可とか変更不可もあるので今後も注意したほうが良いです。安いほど変更がきかないのが普通）

そのサイトのFAQみたいなページやHELPメニューがあれば読んでみると良いです。または、予約時に来た確認メールに説明が書かれてないかどうかとか。

クレジットカードに払い戻しされる場合にいつ実際に戻されるか、というのはカード会社の手続きや締め日にもよります。来月かもしれないし再来月かもしれないし、業者間の手続きが遅れればもっと後かもしれないし。

回答No.3

tsuyoshi2004

まずは、日本語では「予約」と表記されていても実際には「事前購入」である場合もあるので、そこは明確にする必要があるでしょう。

その上で、あくまでも予約で予約保証金をクレジットカードで支払ったとすれば、キャンセル料があればそれを差し引いて同じクレジットカードに返金されるのが通常です。
クレジットカードの利用明細ではマイナスで表記されることが多いでしょう。

が、外貨建ての場合には、カードの利用日ごとに円換算されるので場合によってはプラスマイナスが発生する（いわゆる為替差損や為替差益）ことがあります。
また、あいにくカードの締切日をまたがっていると一旦は全額クレジットカードの引き落とし口座から引き落とされることもあります。
それでもしもカードに返金された月に返金額よりもカードの利用額が少なかった場合は、カード会社によっては引き落とし口座に返金はせずに翌月以降のカードの利用額と相殺になることもあります。

回答No.2

f272

予約したところに連絡したら，お金はクレジット会社からすでに受け取っていたわけですね。予約したところがちゃんと予約キャンセルをしてくれるのなら，手数料を差し引いて返金するでしょう。そのときは予約したところはクレジットカードにマイナスの請求をするのです。
例えば予約で10万円の請求がきたのなら，キャンセルで-9万円の請求が来るのです。そうすれば実際には1万円しか払ったことにしかなりません。その１万円が手数料です。（金額は適当です。）

補足

当方のカードはライフカードです。よろしく

回答No.1

jess8255

どこのカード会社か分かりませんが、返金の方法をここで聞いても意味がありません。そのカード会社に聞くべきでしょう。