脱毛のトラブル 解約したい返金してほしい・・・。

質問

脱毛に通っています。
チェーン店なんですが、とにかく予約が取れません。
やっと取れた予約も店舗側の都合で帰らされたりします・・。

予約時も横柄な態度でとても不快です。

２回払いでもう支払い終わっているのですが、
あと５年くらい通わないといけないようです・・。
予約がとれないからのびのびになっていて、本当にイラつきます。

契約時にはこんなに予約がとりづらいことについての説明ありませんでした・・。

契約時はいい顔して、実際通ってみるとひどいので、解約したい！と思っても
やっぱり解約はできないのでしょうか。

お金、返してほしい・・・。

経験ある方いたらおしえてください～・・・(´・ω・｀)

回答No.1

merciusako · ベストアンサー

予約とは、あなたの都合に合わせていつでも取れるとは限りません。
人気のあるレストランなどでは半年先というのもありますから。

予約が取りづらい、というだけでは返金はムリでしょう。

＞やっと取れた予約も店舗側の都合で帰らされたり
これについては、まったくの店の事情ですから、代替措置として、あなたの都合の良い日時に振り替える、などの対応があれば問題はありませんが。

＞予約時も横柄な態度でとても不快
具体的な状況が分かりませんが、やり取りを録音して店側に改善を求めることはできるはずです。
あなたが感情的になっていなければ良いのですが・・・。

ただ、気になるのは、光脱毛系であればヘアサイクルに合わせて繰り返し脱毛することが基本ですから、予約が取りづらいという状況では、ヘアサイクルに合わせた脱毛が出来なくなるのではないかと思います。

この点について店側がどのような説明をするかですね。

「どうやってもヘアサイクルに合わせた脱毛が不可能」ということであれば、その脱毛法での脱毛が不完全ということになりますから。
そうであれば、当初の店側の「施術サイクル」についての説明に誤りがあることになりますから、解約、返金も可能ではないかと思います。

お礼

毛周期が意味なくなってきたので、電話して依頼してみます。。
本当にありがとうございました！