ドコモショップで働いている人に質問です。

質問

ショップで働いている人は、客が電話番号を変更したか調べることが出来るのでしょうか？

先日、とある事情から電話番号を変更＆機種変しました。
ショップで先輩が働いているのですが、その人を含め、今は誰にも教えたくないのです。

もし聞かれたら無くしたから買い替えた等と言い訳をしたいのですが、バレますか？

回答No.2

te2kun · ベストアンサー

顧客譲渡して過去の申込内容をすべて記録されているので、さかのぼって確認することが出来ます
よって、改番の履歴なども調べることは出来るでしょう
新規契約でも、名前などからも調べられる可能性はあるかもしれません

ただし、顧客を閲覧した参照履歴のログはしっかりと残っております

履歴をみたって分かったなら、NTTドコモとして、その契約代理店に対してなんらかの処分を下すでしょう。　また、その代理店は、代理店として、不正にみた社員に対してなんかの処分を行うでしょう

＞もし聞かれたら無くしたから買い替えた等と言い訳をしたいのですが、バレますか？

この番号をどこで聞いたのか？って逆に聞けばいいでしょう
それで、ドコモショップで閲覧してとか言ったなら、即、NTTドコモに対してクレームを言って調べさせればよいでしょう。

理論的に言えば、紛失したとしても、SIMカードの再発行履歴などが残っているはずですから、分かるでしょう
そこまで不正に調べたならってことになります

※NTTドコモの社員や、ドコモショップの代理店をしている店の店員に聞いた内容です

お礼

勝手に調べるのは、いくら店員でも駄目なんですね。
少し安心しました。
有難う御座いました。

回答No.1

rav4rav4

＞もし聞かれたら無くしたから買い替えた等と言い訳をしたいのですが
で、買い替えたと言うと「電話番号は」って聞かれると思いますが。嘘の番号言うのですか？。

＞客が電話番号を変更したか調べることが出来るのでしょうか？
理由も許可もなくそんなことしたら「クビ」でしょうね。

お礼

その場合は教えますよ。ただ、聞かれない限りは教えたくないだけです。
有難う御座いました。