Outlookが見られない状態になりました

質問

みなさん、こんにちは。いつも、質問に下さり、ありがとうございます。

ところで今回は、昨日から急にOutlookが見られない状態になり困ってます。

最初は、誰かがアカウントを使ってる可能性があるとメッセージが出ました。
サインアウトもして、再度サインインしても変わりません。

gmailのアカウントも作って、そこにコード番号を送信してもらえるように色々手は尽くしているのですが、一向に出来ません。

みなさんは、こういった経験はありますか？
もし、こういう状態になったら、どのような対策を講じますか？

ちなみに、今使用しているPCは、タブレットでacerのICONIAです。

よろしくお願い致します。

回答No.1

goold-man

＞誰かがアカウントを使ってる可能性があるとメッセージが出ました

このメッセージはサインインに制限がかかっている可能性あり、（アカウント保護を目的）コードを使った解除が行えない場合、Microsoft社にて本人確認できた場合にのみ、制限を解除することができます。
自分で解除できない場合他に方法はなし。

参考URLにアクセスします。
「パスワードを忘れた」選択「パスワードをリセットします」クリック
「Microsoftアカウント」の欄に、サインインできないメールアドレスを入力、
下の欄に、画像に表示されている文字を入力「次へ」クリックし、「いずれのオプションも使うことができません」を選択
の項目にそれぞれメールアドレスを入力「次へ」クリック
「連絡先のメールアドレス」欄に、サインインできないメールアドレスとは異なるPCで利用可能なメールアドレスを入力し
各種質問事項に答え「送信」クリック

参考URL：

https://account.live.com/password/reset　

お礼

返信が遅くなり申し訳ありません。再度チャレンジしてみましたが結局ダメでした。せっかく教えて下さったのに残念です。
どうもありがとうございました。